6 vantagens de usar conteúdo rico na sua estratégia de marketing

O marketing contemporâneo, também chamado de novo marketing, utiliza-se muito e constantemente de conteúdos. São materiais em texto, vídeo, áudio produzidos pelas próprias marcas para seus clientes – e distribuídos sem custo.

O conteúdo rico faz parte dessas produções que integram o chamado marketing de conteúdo. O material rico é, em resumo, aquele que oferece informações mais profundas (e mais densas) sobre determinado assunto, ajudando quem consome a entender melhor sobre o tema.

Dentro da estratégia de marketing, o conteúdo rico pode ser oferecido em diferentes formatos, como ebooks, guias, vídeos, tutoriais, kits e whitepapers, entre outros. E, via de regra, são disponibilizados de graça, pedido em troca apenas algumas informações sobre quem acessa ou baixa o material. Ou seja, faz parte do processo de qualificação do lead.

Benefícios de oferecer conteúdo rico

Uma pergunta que já ouvimos muitas vezes é se vale a pena investir em produzir conteúdo rico. E a resposta de qualquer especialista em marketing será a mesma: sim! 

O material rico traz uma série de benefícios às empresas. Por isso é uma das principais ferramentas do marketing de conteúdo. A seguir, vamos detalhar um pouco mais o que sua marca ganha ao produzir conteúdo rico (de qualidade).

1. Autoridade no campo de atuação

Um conteúdo rico é, por essência, um material aprofundado e técnico sobre a área em que sua marca atua. Uma vez que você é capaz de produzir algo tão denso, seu cliente percebe logo que você sabe do que está falando, ou seja, sua empresa ganha autoridade.

E mais do que “ficar bem na fita” com uma pessoa ou outra, ter autoridade significa que sua marca vai ser recomendada, por exemplo. Significa mais visitas ao seu site, mais contatos com interesse em seus produtos ou serviços. Potencialmente, significa uma posição melhor nos resultados de busca na internet.

2. Engajamento e compartilhamento

No marketing digital a proposta é oferecer algo de valor para o cliente. Bem diferente da intromissão que é uma propaganda na TV, por exemplo, o marketing de conteúdo busca atrair a atenção para que a pessoa, por interesse próprio, dedique seu tempo com aquele conteúdo.

Nesse sentido, o material rico aumenta e muito o engajamento do seu público. Afinal, sua marca está entregando de graça algo que oferece vantagens para essa pessoa. É ou não é muito diferente se só falar com o cliente para tentar vender algo?

Há um benefício adicional do engajamento que é a manutenção da relação com o cliente ao longo do tempo. Entre outros materiais, o conteúdo rico é algo que vai chamar a atenção em meio a outras comunicações entre você e esse lead.

E tudo isso, no fim das contas, também faz com que as pessoas se sintam mais inclinadas a compartilhar o seu material rico. Ou seja, além de elas mesmas se engajarem, elas recomendam seu conteúdo rico para amigos, colegas, familiares.

3. Custo de aquisição de clientes

Como falamos, a estratégia de inbound marketing busca trazer o cliente até você, em vez de sua empresa ter que investir uma grande soma prospectando pessoas interessadas. O conteúdo rico, nesse ponto, tem um enorme custo-benefício, uma vez que é barato de produzir e traz muito retorno.

Ao oferecer um material rico, você pede em troca apenas uma ou algumas (poucas) informações da pessoa que está acessando aquilo. Para o contato, é vantagem porque o conteúdo rico é gratuito e bom; para você, é uma forma de obter o email ou telefone de alguém que você sabe, de antemão, que tem interesse na área em que sua empresa atua.

Além disso, a landing page de captura de contato, assim como o conteúdo rico oferecido através dela, são muito mais duráveis (evergreen) do que outros materiais de marketing. Esse ponto é outro fator a se considerar no custo-benefício de uma estratégia de aquisição com marketing de conteúdo.

4. Conversão em maior volume

Uma coisa é certa: quanto mais valor seu conteúdo rico agregar à vida de uma pessoa, maior a chance de ele gerar uma venda. A qualificação de leads via material rico é uma das principais ferramentas de conversão do funil de vendas.

A lógica é simples: se o benefício que o contato terá com seu material rico é alto, essa pessoa vai estar disposta a ultrapassar as (pequenas) barreiras que você impõe para chegar nesse conteúdo. Por exemplo, se em um formulário de inscrição na newsletter você pediu o email desse contato, para entregar um ebook gratuito você pode fazer um formulário com mais campos.

E entenda: “mais campos” significa mais informações que você vai obter sobre essa pessoa, para que sua equipe de marketing e vendas possa conhecer melhor o lead. É com a qualificação do lead que você vai conseguir personalizar seu conteúdo e suas campanhas para, lá na frente, fazer sua conversão de venda.

Em outras palavras, quanto melhor for seu processo de qualificação de leads, maiores serão os volumes das suas conversões. E vale lembrar que esse processo é contínuo, e você pode trabalhar sua estratégia até o lead estar pronto para a decisão de compra.

5. Pós-venda e retenção de clientes

Outro benefício pouco explorado do conteúdo rico é o seu potencial de retenção de clientes. Assim como você investiu em educar o lead até ele chegar no ponto de decidir comprar seu produto ou serviço, você pode seguir apoiando esse novo cliente.

Conteúdo rico também inclui, assim, materiais que expliquem para que serve e como funciona o produto que seu cliente comprou. Que ensinem a usar as ferramentas e vantagens do serviço que você vendeu.

Quanto mais um cliente conseguir satisfazer suas necessidades usando seu produto ou serviço, maior a chance de ele renovar o contrato ou comprar novamente com sua empresa. Afinal, maior será a percepção de valor que esse cliente terá não só da coisa em si que foi comprada, mas de toda a experiência com sua marca.

6. Percepção da marca (branding)

Falando em experiência da marca, um último benefício do conteúdo rico que vale citar é o de branding, ou seja, de valorização da marca. Quanto mais a pessoa associa conceitos positivos ao nome ou imagem da sua empresa, mais fortalecido você sai do processo.

A percepção da marca é uma vantagem menos tangível , mas não menos importante. Em termos de branding, o conteúdo rico passa a imagem de que, além de manter seu negócio, você oferece benefícios gratuitos para seus clientes – valorizando a eles, por seu turno.

E note como o branding está presente em todos os estágios do funil de vendas. Seja em conteúdo rico via whitepapers mais curtos e diretos, seja via ebooks ou vídeos mais densos e conceituais, sua marca está lá.

A cada vez que a pessoa for consultar um capítulo desse ebook, ela vai ver o logo ou o nome da sua empresa. E na hora de recomendar um conteúdo ou material, vai ser esse nome que vai estar marcado como símbolo de autoridade e qualidade no assunto.

E aí, vamos começar a produzir conteúdo rico hoje mesmo? O primeiro passo é analisar sua estratégia de marketing e entender onde há potencial para produção e distribuição do material rico. Mãos à obra!