3 exemplos de automação de marketing que você pode começar agora mesmo

A automação de marketing é uma das ferramentas mais poderosas da sua estratégia digital. Neste post, vamos dar 3 exemplos de automação de marketing para você começar agora mesmo.

Com o envio automático de email, você inicia e mantém um relacionamento com clientes e prospects. Além disso, deixa a cargo de robôs algumas funções mecânicas, o que libera tempo para você focar em outras estratégias de marketing digital.

Mas atenção: não basta apenas encher a caixa de email ou o WhatsApp de seus clientes com mensagens. A automação de marketing precisa ser pensada – e muito bem pensada! – para atingir o objetivo de engajar seus clientes e aumentar os resultados do seu negócio.

Como começar sua primeira automação de marketing

Já falamos sobre a importância da automação, mas não custa relembrar: sua estratégia de marketing deve sempre começar com um objetivo. Por isso os exemplos de automação de marketing a seguir acompanham as fases do funil de vendas.

É muito diferente abordar um cliente que não conhece sua marca pela primeira vez e falar com alguém que já realizou algumas compras no seu negócio. Lembre-se de que um marketing digital eficiente implica em falar com as pessoas certas e nas horas certas.

Vamos começar conhecendo melhor esse novo contato e sabendo qual é o conteúdo certo para essa pessoa. Depois, vamos nutrir o relacionamento para que ela lembre da sua marca, produto ou serviço. E aí, finalmente, vamos trabalhar para converter esse lead em um cliente.

1. Automação de marketing para novos contatos – Topo do funil

A primeira automação de marketing que toda empresa faz, provavelmente, é aquela voltada a novos clientes. Também chamada de fluxo de entrada, corresponde aos primeiros contatos que você vai ter com a pessoa uma vez que ela deixa o email em um formulário.

A ideia aqui é bem simples: essa pessoa acabou de chegar e você ainda não sabe muito sobre ela. Então o primeiro passo é conhecer um pouco melhor esse possível cliente. Os exemplos a seguir são sugestões, mas você tem liberdade para criar e inovar, sempre de olho no objetivo da automação de marketing.

Em um primeiro email, vamos agradecer por essa pessoa ter informado um meio de contato. Aproveite para apresentar seus canais, como site, redes sociais, chat ou whatsapp.

No segundo email da sua automação de fluxo de entrada, inicie uma conversa um pouco mais personalizada. Uma sugestão eficiente é usar seus conteúdos mais gerais para oferecer um primeiro contato do cliente com o seu produto.

Ofereça links que tratem de diferentes áreas do seu negócio – ou voltadas para diferentes pessoas, como gerentes ou assistentes. A partir da interação com esse email, você já pode personalizar a próxima comunicação.

Do terceiro email em diante, você pode separar sua automação entre pessoas que clicaram ou não em um de seus links, por exemplo. Para as que não clicaram, você pode oferecer novos conteúdos, na mesma lógica anterior: tentar descobrir mais sobre o perfil desse contato.

Para quem clicou, envie mais um conteúdo mais focado. Por exemplo, para gerentes, mande um post novo que tenha foco em tomada de decisão; para assistentes, um post voltado a questões operacionais.

2 Automação de marketing para resolver um problema – Meio do funil

Quando você já sabe um pouco mais sobre seus leads, já pode enviar conteúdos mais focados. No meio do funil, o cliente já sabe que tem um problema, ou uma necessidade, mas ainda não achou uma solução.

Essa solução, claro, é o serviço ou produto que sua empresa oferece. Mas o cliente ainda não sabe disso, então ainda não é a hora de fazer propaganda. Aqui, a variedade de exemplos de automação de marketing é ainda maior, dependendo de cada negócio, mas o objetivo é sempre levar o lead do meio para o fundo do funil.

Em um primeiro email, vamos enviar um conteúdo rico. Pode ser um ebook, por exemplo, em que você já traz informações mais detalhadas sobre a necessidade da pessoa.

Aproveite a oportunidade para conhecer ainda melhor esse lead. Uma estratégia eficiente é pedir que a pessoa preencha um formulário (se progressivo, tanto melhor!) com alguns dados que você ainda não tem, como WhatsApp por exemplo, ou a profissão.

Se a pessoa baixou o ebook, você pode – agora sim! – começar a deixar mais claro como o seu produto ou serviço ajuda a resolver o problema que o lead tem. Lembre-se que o foco ainda é em conhecimento, ou seja, em informação, não em vendas.

Sempre levando em conta a maneira como a pessoa interage com cada mensagem, a próxima mensagem do seu fluxo pode ser um estudo de caso, em que a pessoa veja uma solução (a sua) na prática, e comece a considerar a compra.

3 Automação de marketing para conversão de vendas – Fundo do funil

O fundo do funil é quando a pessoa já entendeu qual o problema e já está buscando soluções. Você quer que o seu produto ou serviço esteja nessa lista de opções, e para isso precisa demonstrar o valor da sua marca nesse momento de tomada de decisão.

Você pode começar sua automação de marketing de fundo de funil oferecendo uma consultoria personalizada, uma avaliação gratuita ou uma reunião para entender melhor quais as necessidades do prospect.

Também é possível, a depender do engajamento e do resultado das reuniões, enviar catálogos, vídeos demonstrativos ou mesmo comparativos da sua solução com concorrentes. De novo: essa é a hora de fazer o lead decidir pela sua marca, em vez de alguma outra.

Para leads que demonstram engajamento, uma terceira mensagem pode ser uma oferta de desconto ou promoção, ou mesmo uma oferta de brinde, dependendo do seu segmento. Vale apostar no que seu negócio tem de diferencial em relação a outras opções – nem sempre essa vantagem é o preço, pode ser outro benefício.

Lembre-se de que quanto mais você conseguir segmentar a sua base, dentro do razoável, mais pontual você consegue ser no relacionamento com cada grupo de clientes. Em outras palavras, você pode usar esses exemplos de automação de marketing para mais de um perfil de lead, aumentando as oportunidades de venda.

Agora que você já sabe como começar sua automação de marketing, sugerimos dar uma olhada nas nossas dicas de estratégias de email marketing de sucesso.