Como o PIX impulsionou esse canal de comunicação para status de rock star
O novo método de transferência de dinheiro, o PIX, utiliza 3 chaves para transação: CPF, Telefone e Email.
Basta cadastrar seu email como chave, por exemplo, e ao invés de compartilhar sua agência, conta e CPF, você informa seu endereço de email e em segundos o dinheiro aparece na sua conta. Mágico.
O Paypal já faz transferência usando o email como chave desde sempre.
Mesmo o email sendo uma peça CHAVE, muitos “gurus” afirmam que o canal email está em declínio como ferramenta de marketing e conversão de vendas.
Posso dizer que nos últimos 20 anos já vi muito canal matar o email. Já disseram que o blog mataria o Email, o Youtube, o Facebook, Instagram, Tik Tok e Whatsapp, todos parecem ter matado o canal email. Mesmo assim o email marketing ainda é o principal canal de conversão para muitas empresas.
Se email fosse uma rede social seria a maior do mundo.
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Vantagens de usar o Email como chave no PIX
Email é padrão universal. Além do email ter se tornado uma chave de igual relevância como CPF por exemplo, seu formato é universal e mais padronizado que o telefone e CPF que variam com DDD, dígito, ponto ou barra, que pode confundir quem vai transferir.
Email reforça sua marca. Outra vantagem de usar o email como chave é o branding. A pessoa vai digitar a sua marca, o domínio do seu site, muito melhor que uma sequência de números.
Bancos digitais são os que mais conseguiram cadastros de chaves PIX
Nessa corrida de cadastro do PIX os bancos digitais estão muito na frente, o top 3 é formado exclusivamente por bancos digitais.
Transformação digital não é apenas tecnologia é muito mais uma cultura de mudança e adoção de métodos ágeis
De acordo com matéria da The Economist. Os bancos tradicionais detinham 96% do mercado em 2010, hoje esse número já é 72%.
Agora com a primeira parcial de cadastros do PIX, ficou claro como a adoção e ajustes em toda a stack de marketing e tecnologia nos bancos digitais é muito, mas muito mais rápida.
Os bancos digitais conseguiram percorrer todo o ciclo de ajustes na plaforma, alinhada com sua comunicação multicanal, SMS, push e email e converter muito mais que os bancos tradicionais.
Ainda sobre a matéria da Economist. O Antz Group, fintech chinesa do grupo Alibaba, vale U$150bi, sendo a startup mais valiosa do mundo.
A startup mais valiosa do mundo é um banco digital.
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Aqui na Powertic já contribuímos para algumas fintechs em como estabilizar e adotar uma plataforma multicanal de Automação de Marketing como o Mautic, de forma escalável para milhões de contatos.
A rigidez de plataformas como Adobe campaign e Saleforce Marketing Cloud podem colocar uma lentidão prejudicial no processo de inovação e mudança dentro de uma fintech.
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