Vantagens do uso do Mautic como Fonte de Dados
Se o único item que você tem é o endereço de e-mail do assinante, há muito pouco para que possa segmentar devidamente seus contatos. Como a segmentação de lista é um impulsionador da capacidade de entrega, os profissionais de marketing têm ampla motivação para investir em recursos e tecnologia que será usada como fonte de dados suplementares pra segmentação.
A maioria das empresas possuem um rico conjunto de dados de “pontos de contato” armazenados em sistemas de automação de marketing e CRM que vêm das interações que clientes e clientes em potencial têm com o conteúdo de marketing distribuído em vários canais.
A Figura abaixo mostra até que ponto os participantes de um estudo da Return Path usam outros sistemas como fonte de dados para entender melhor seus assinantes.
Embora métricas de acompanhamento como a abertura e cliques sejam úteis e até mesmo importantes, essas métricas não fornecem detalhes suficientes para entender o comportamento e a intenção do assinante.
O Mautic como principal Fonte de Dados
O Mautic possui uma infinidade de opções de segmentação de contatos que são preenchidos automaticamente quando o contato navega no seu website, preenche um formulário ou abre um e-mail.
O Tracking do Mautic permite obter informações de geolocalização, utm tags, tempo na página, dispositivos utilizados, origem da visita, etc. Além disso você pode combinar informações sobre a navegação com as informações que o próprio contato informou ao preencher um formulário para ter mais opções de segmentação.
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A correspondência de informações de outras fontes de dados de pode fornecer às equipes de marketing e vendas insights para segmentar melhor o conteúdo ou simplesmente saber onde um cliente em potencial está em sua jornada
Por exemplo, apenas utilizando dados do dispositivo, as equipes de marketing podem determinar quais dispositivos os assinantes usam para ler os e-mails. Dessa forma podem garantir que o criativo seja otimizado para as preferências do dispositivo do leitor.
Integração de Fontes de Dados externas ao Mautic
A complementação de dados de reclamação de spam e unsubscribes ajudam a identificar campanhas que os inscritos veem como spam. Os dados de reclamação de spam também são úteis para ajudar a determinar a frequência ideal ou a cadência dos envios de e-mail.
Fornecedores de soluções de enriquecimento de contatos com a Clearbit possuem planos que fornecem informações adicionais dos contatos automaticamente e podem ser integrados ao Mautic como fonte de dados adicional.
Certos tipos de dados que não estão diretamente relacionados a campanhas de e-mail ainda são úteis para entender melhor os inscritos. Correlacionar dados de sites e redes sociais para enviar dados de campanhas por e-mail ajuda a criar uma imagem mais completa das interações e interesses dos inscritos.
Conclusão
A inteligência obtida com o uso desses dados de ponto de contato ajuda os profissionais de marketing a fornecer uma experiência rica aos contatos, independentemente do canal pelo qual os clientes interagem.
Todas as fontes de dados disponíveis representam uma grande quantidade de energia potencial que, quando analisada e usada de modo efetivo, cria valor para o assinante e uma vantagem competitiva para a empresa e o Mautic pode ser a peça chave nessa jornada.
Um abraço!
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