Hubspot CRM, Linkedin e WhatsApp. Dá para integrar?

SIM, DÁ. 

Não importa o tamanho da sua equipe de vendas, fato é que as ferramentas usadas por ela são essenciais para a produtividade. Vendedor mais estruturado aumenta a chance de fechamentos! 

Pense, assim: Dá para fazer vendas sem as ferramentas que mostrarei? Sim, claro. Mas, o trabalho levará horas, será desgastante e após semanas realizando este tipo de trabalho, o desânimo pode tomar conta da equipe!  

Isso tudo, implica em baixa nos números de abordagens, reuniões e fechamentos. 

Opa! ninguém quer equipe desanimada! Certo!?

Então, pesquisei e testei algumas extensões para o Chrome, para nos dar uma luz sobre este assunto, até que cheguei a alguns nomes bem interessantes.  

Ah, respondendo a pergunta: Hubspot, Linkedin e WhatsApp. Dá para unir? Sim, dá. 

FERRAMENTAS DE PRÉ-VENDAS

Foram duas ferramentas pesquisadas, cada uma tem uma função específica. Compensa instalar e aproveitar suas versões de teste 😉

Mas já aviso, eu uso o CRM da HUBSPOT, versão gratuita, e o navegador é o CHROME. 

Elas tem extensão no CHROME, é só pesquis-las aqui: CHROME WEB STORE: 

Eu testei:

1.     LEADJET   

2.     WHATHUB  

LEADJET – Integre Linkedin e CRM

Seus potenciais clientes estão no Linkedin? Então, o LEADJET será bem útil para você. 

Ele permite que, com apenas um botão, as informações do lead sejam enviadas para o seu CRM. 

Chega de copiar e colar dados do Linkedin para o CRM. Contato, telefone, histórico de conversa, tudo isso ficava muito incompleto quando feito de modo manual (quando era feito!).

Detalhe, existem vários CRMs que integram com o LEADJET. 

Compensa a pesquisa e os testes, sim. 

Este botãozinho roxo é o que faz a mágica acontecer! Escolha entre adicionar um contato, ou um novo negócio, e … 

Agora vejam, como fica quando adiciono este Lead no meu CRM

Reparem na sessão que foi criada! Neste exemplo o telefone não veio (melhor assim!), mas a maioria aparece com o número… Show! 

Quando estamos em uma pesquisa no Linkedin, e PESSOAS são listadas, o LEADJET indicará em roxo, que aquela pessoa já está no nosso CRM. 🙂 

Você acha isso útil? 

Aqui, coloquei outra imagem… Olhe só o botão roxo >> Go to Profile! 

Apertou e já pode ir lá ver no seu CRM, todas as informações do seu Lead.. 

No Inbox também tem o texto “Sync with CRM”. O texto que você escolher irá para as “Observações” lá no CRM. 

Detalhe: Eu aqui conectei minha conta de Linkedin pessoal ao CRM da Empresa. E deu certo! 

Preciso dizer que, as informações enviadas não são automáticas, precisamos apertar o botão! E isto melhora a segurança, afinal, nem todas as conversas queremos lançar no CRM. 

Justo. 😉

WHATHUB – Registre mensagens do WhatsApp Web no Hubspot

Essa integração põe na tela do WhatsApp Web, muitas informações daquele lead que estão no CRM (da Hubspot). 

Sabe o que isso significa? Rapidez, agilidade, rapport específico, com base no histórico do cliente, e muita praticidade. 

Táhh, teremos todos os registros na aba do lado, mas quer coisa melhor do que na tela principal de trabalho. 

Eu fiz um teste… 

1. Abri meu Linkedin, e adicionei um contato novo, que tinha telefone e Email para integrar. Enviei estes dados para o CRM, com o LEADJET.  
2. Depois abri o WHATHUB, apertei o botão “start new chat from Number” e, colei o telefone do lead. 

Preciso dizer aqui, que o WhatsApp Web NÃO adiciona telefones, eu sempre tinha que ir no celular e adicionar manualmente. Isso dava muito trabalho, pois, fazia repetidas vezes. 

E com este botão acima, não precisei mais fazer isto! Já valeu! 

3. Com o telefone do lead pronto, na tela do chat do WhatsApp, ele ainda não está integrado, ou seja, eu não vejo as informações dele (que estão no Hubspot) 

Mas já posso bater um papo sim. 🙂 

4. Para integrar, ou seja, ver as informações que já estão registradas no CRM, basta colocar o EMAIL certinho, no primeiro campo deste quadro. E apertar “Create or Link Contact”. 

5. Depois, quando estiver batendo um papo com o lead, basta marcar a caixinha e apertar um botão simples, para que a conversa integre no seu CRM Hubspot. 

As funcionalidades desta extensão são várias. 

A principal é esta de gravar a conversa na linha do tempo dos seus contatos, lá no Hubspot. 

No WhatsApp Web a tela à direita do seu monitor ficará conforme a imagem ao lado. 

Perceba a quantidade de dados lá do Hubspot que eles inserem diretamente na tela do WhatsApp. 

Eu sou suspeita para dizer, pois, este tipo de praticidade é o que busco sempre, rs. 

Sobre o Lead: 

_ Nome e telefone

_ Ciclo de Vida

_ Status

_ Tarefas Pendentes

_ Criar Tarefas

_ Adicionar uma nota

_ Criar um negócio

_ Criar um ticket

E ainda algumas informações sobre o negócio / empresa. 

Super recomendo! 

CONCLUSÃO

As 2 ferramentas que mostrei são bem úteis sim. 

E quando usadas juntas, serão valiosas para a integração das informações que as equipes conseguem dos leads. 

No dia a dia da venda, encontrar o telefone, mandar um Oi no Whatsapp, ou enviar um Email rapidamente, cadenciando as atividades, é sair na frente. 

Ou até, se seus clientes geram alto volume de conversas pelo WhatsApp, por exemplo, não dá para ficar na mão  do chip! Pensou?!  

Neste caso, ter histórico destas conversas em outra aplicação lhe dá uma cópia de segurança, fora do Whatsapp.

E você, tem alguma aplicação que usa com a sua equipe, que não abre mão?! 

Me conte …