Como filtrar contatos que cancelaram inscrição no Mautic

O Mautic fornece uma maneira bem simples de filtrar contatos que se descadastraram das nossas campanhas. Veja como é fácil encontrá-los.

O Mautic fornece excelentes ferramentas para automação de Marketing e uma maneira bem simples de filtrar Leads que se cancelaram inscrição das nossas listas através de atributos no cadastro de cada contato.

Importante: O Mautic não enviará mais e-mails para contatos que estão marcados como “cancelado” mesmo que você inclua estes contatos em uma campanha. Fique  tranquilo.

Um os pontos negativos do Marketing Digital é que muitas vezes as pessoas entram nas nossas campanhas e simplesmente desistem no meio do caminho e uma das maneiras mais fáceis de identificar estes contatos é criando um segmento e filtrar os contatos.

Lembrando que o Mautic não apaga os contatos que cancelaram inscrição, ele apenas deixa de enviar e-mails para estes contatos.

Muitas vezes os contatos deixam de receber nossos e-mails pois enviamos com muita frequência ou o nosso conteúdo não é mais necessário para o contato. Sempre analise se você está enviando o conteúdo certo para as pessoas certas pois isso evita cancelamentos de inscrições nas suas campanhas. Não deixe de ler nosso artigo sobre Como engajar os seus contatos com o Power Focus.

Vamos ao passo a passo?

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Segmentando contatos que cancelaram inscrição

O primeiro passo é criar um novo segmento de contato para que possamos filtrar as pessoas que se descadastrarem do nosso mailing. Abra o menu Segmentos localizado na barra lateral e clique no botão Novo.

Criando novo segmento no Mautic

Agora dê um nome apropriado pra o seu segmento:

Nomeando segmentos no Mautic

Clique na aba Filtros e selecione as opções conforme descrito abaixo:

6 download

 

Pronto, agora é só salvar seu segmento.

Você poderá acompanhar quantos contatos cancelaram a inscrição na sua lista de segmentos de contatos.

Visualizando Listas de Segmentos no Mautic

Um grande abraço e até a próxima!


7 respostas

  1. Ola Luiz obrigado pelas sacadas do mautic, valeu mesmo!
    Uma pergunta, se o lead se desiscrever e depois se inscrever em outro formulário ele entrará novamente para lista?

  2. Não tem mais a opção “E-mails removidos pelo contato”.

    Eu sei que eu consigo descadastrar da lista porque o contato não recebe mais os emails, mas não estou conseguindo filtrar o contato que saiu. Pode me ajudar?

  3. Olá Luiz, acompanha teu trabalho e recebo teus muito úteis posts.
    Se puder me dar uma dica eu agradeço.
    Do nada, hoje abri meu Mautic para usar esta tua dica do Cancelados e clico em “Contatos” e nada acontece.
    Criei um Segmento e clico nos contatos para tentar importar e novamente nada acontece.
    Saberias o que pode ter acontecido e como resolver ??
    Antecipamente obrigado.

  4. Boa tarde Luiz, blz?

    Agradeço pelos conteúdos. O melhor site sobre Mautic sem sombra de dúvidas!

    Você sabe me dizer se é possível remover a tag “Não entre em contato” de um lead que se reescreveu?

    Abraço!

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