Como filtrar contatos que cancelaram inscrição no Mautic
O Mautic fornece excelentes ferramentas para automação de Marketing e uma maneira bem simples de filtrar Leads que se cancelaram inscrição das nossas listas através de atributos no cadastro de cada contato.
Importante: O Mautic não enviará mais e-mails para contatos que estão marcados como “cancelado” mesmo que você inclua estes contatos em uma campanha. Fique tranquilo.
Um os pontos negativos do Marketing Digital é que muitas vezes as pessoas entram nas nossas campanhas e simplesmente desistem no meio do caminho e uma das maneiras mais fáceis de identificar estes contatos é criando um segmento e filtrar os contatos.
Lembrando que o Mautic não apaga os contatos que cancelaram inscrição, ele apenas deixa de enviar e-mails para estes contatos.
Muitas vezes os contatos deixam de receber nossos e-mails pois enviamos com muita frequência ou o nosso conteúdo não é mais necessário para o contato.
Sempre analise se você está enviando o conteúdo certo para as pessoas certas pois isso evita cancelamento de inscrição nas suas campanhas. Não deixe de ler nosso artigo sobre Como engajar os seus contatos com o Focus.
Vamos ao passo a passo?
Segmentando contatos que cancelaram inscrição
O primeiro passo é criar um novo segmento de contato para que possamos filtrar as pessoas que se descadastrarem do nosso mailing. Abra o menu Segmentos localizado na barra lateral e clique no botão Novo.
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Agora dê um nome apropriado pra o seu segmento:
Clique na aba Filtros e selecione as opções conforme descrito abaixo:
Pronto, agora é só salvar seu segmento.
Você poderá acompanhar quantos contatos cancelaram a inscrição na sua lista de segmentos de contatos.
Um grande abraço e até a próxima!
Ola Luiz obrigado pelas sacadas do mautic, valeu mesmo!
Uma pergunta, se o lead se desiscrever e depois se inscrever em outro formulário ele entrará novamente para lista?
Olá Marcio … obrigado por visitar o site!
Sim, se o lead sair da lista e depois de inscrever novamente ele entra normalmente nas suas campanhas …
Não tem mais a opção “E-mails removidos pelo contato”.
Eu sei que eu consigo descadastrar da lista porque o contato não recebe mais os emails, mas não estou conseguindo filtrar o contato que saiu. Pode me ajudar?
Olá Jean, atualizei o post.
Agora a opção se chama “E-mails Removidos”
Olá Luiz, acompanha teu trabalho e recebo teus muito úteis posts.
Se puder me dar uma dica eu agradeço.
Do nada, hoje abri meu Mautic para usar esta tua dica do Cancelados e clico em “Contatos” e nada acontece.
Criei um Segmento e clico nos contatos para tentar importar e novamente nada acontece.
Saberias o que pode ter acontecido e como resolver ??
Antecipamente obrigado.
Boa tarde Luiz, blz?
Agradeço pelos conteúdos. O melhor site sobre Mautic sem sombra de dúvidas!
Você sabe me dizer se é possível remover a tag “Não entre em contato” de um lead que se reescreveu?
Abraço!