Email marketing de sucesso: conheça as melhores estratégias

Atualmente, é quase impossível que uma empresa pense em atrair e conquistar novos clientes sem utilizar as estratégias de marketing digital. Dentre elas, temos de destacar a importância e vantagens do email marketing.

Saiba que uma boa estratégia de email marketing é o motor que faz a ação de email marketing gerar resultados. Não basta disparar uma mensagem, é preciso um bom planejamento e objetivos concretos.

Afinal, o que é o email marketing na prática?

Para entender o que é uma estratégia de email marketing, é importante primeiro conhecer esse canal de marketing. Em geral, compreende uma ação de divulgação, ou seja, é um tipo de comunicação que visa apresentar seus serviços e produtos a possíveis clientes.

O email marketing é focado na promoção da marca e suas ofertas. Então, apresenta um conteúdo repleto de informações que podem ajudar a gerar vendas.

Mais do que isso, o email marketing aproveita os gatilhos mentais das pessoas para despertar o interesse do seu público. E esse interesse, claro, tende a converter em mais negócios para sua empresa.

Mas como fazer emails marketing de sucesso e que atingem esses objetivos?

Como planejar sua estratégia de email marketing?

Um dos pilares do email marketing que dá certo é o planejamento. Dessa forma, a estratégia consiste em pensar muito bem a sua campanha.

Para começar, você deve responder a algumas perguntas:

• Qual o público-alvo?
• Qual será a oferta apresentada?
• Qual o conteúdo e os gatilhos usados no email?
• Qual o layout (visual) do email?
• Em que horário será enviado o email?
• Se esse email faz parte de uma jornada de marketing, qual a sequência de emails a serem enviados?

Todos esses questionamentos devem ser planejados para cada um dos emails que serão enviados.

Por fim, a partir das respostas, é possível organizar um planejamento para que sua campanha tenha resultados.

Jornadas e automação de email marketing

Geralmente, as empresas realizam mais de um envio em sua estratégia de email marketing. Ou seja, a estratégia planeja uma sequência de conteúdo para nutrir o lead (contato), que pode ser uma série de ações ou uma automação de email marketing.

Para que isso funcione, é comum seguir o funil de conteúdo. Ou seja, as informações abordadas começam mais abrangentes e terminam com ofertas específicas e que atendam diretamente o público.

São três grandes grupos neste formato: topo, meio e final. Assim, durante sua estratégia é preciso prever conteúdos e emails para seus leads em cada uma delas.

Aliás, quem chega até a etapa final – o fundo do funil – é quem tem mais probabilidade de realizar uma compra ou contratação.

Para que serve a estratégia de email marketing?

O planejamento das suas ações de comunicação via email tem algumas funcionalidades a serem exploradas pelas empresas. As principais funções da estratégia de email marketing são fidelização e geração de leads.

A seguir, trataremos de cada uma para que você entenda como se beneficiar delas.

1. Fidelização de clientes

Você pode usar o email marketing para fidelizar seu cliente. Ou seja, nutrir de informações aquela pessoa que já comprou um produto ou serviço.

Para a fidelização é preciso que seu público continue recebendo conteúdo de qualidade. Ou seja, que você sempre “relembre” essas pessoas dos motivos que as levaram a comprar com você.

Para isso, tenha um perfil traçado de seus clientes (a chamada persona), e entenda os hábitos de compra deles. Com essas informações é mais fácil definir o caminho a seguir.

2. Geração de leads

Outra forma de usar a estratégia de email marketing é para a geração de leads, ou seja, para conseguir o contato de clientes em potencial (prospects).

Neste caso, após uma campanha de captura de contatos, você aplica o funil de conteúdo. A ideia é que você forme e direcione o lead até a compra.

Dessa forma, aos poucos, você consegue entender os gostos e interesses do seu público por meio da interação dele com os conteúdos. Assim, terá informações suficientes para fazer a proposta ideal.

Este é um processo que leva um pouco mais de tempo e dedicação. Afinal, muitas vezes você precisa, com o perdão da redundância, começar do começo: iniciar um relacionamento com o seu alvo. Em outras palavras, é preciso conquistar e despertar o interesse dessa pessoa, até a decisão de se tornar cliente.

Veja 2 estratégias infalíveis de email marketing

Dentre todos os tipos de estratégia de email marketing, há algumas que já provaram que promovem ótimos resultados. Isso porque elas despertam o interesse dos clientes em potencial com facilidade, levando-os à compra.

Abaixo, listamos as principais e como elas podem ser usadas pelo seu negócio.

1. Diversifique o conteúdo

O email marketing não precisa ter um padrão. Portanto, você pode explorar diferentes formatos para chamar a atenção de quem lê seu conteúdo. Destacamos:

• Newsletters: formato mais tradicional, funciona como um boletim com novidades da empresa e seus produtos;
• Atualizações: boletins e informativos anunciando novidades em seu blog e redes sociais;
• Promocionais: ofertas e descontos de forma chamativa e com o uso de gatilhos mentais;
• Editoriais: comunicados da empresa para demonstrar seu posicionamento sobre alguns temas específicos da área de atuação;
• Transacionais: que informam todas as transações feitas em sua loja ou empresa;
• Nutrição: baseados no funil de conteúdo (inbound marketing) e que nutrem o lead;
• Pesquisas: visam entender mais sobre seu público-alvo.

Mesclar conteúdos diferentes em sua estratégia de email marketing evita que o leitor receba sempre mensagens iguais. Então, ao criar seu planejamento, não esqueça isso.

2. Tenha uma lista de contatos quentes

Para que sua estratégia de email marketing tenha sucesso, você deve conter um banco de dados, ou seja, listas de leads que sejam qualificados. “Qualificado” é o termo do marketing para contatos quentes, ou seja, pessoas realmente interessadas em seu negócio.

Não basta comprar listas frias de emails ou enviar para qualquer pessoa, sem nenhuma seleção. Esse passo é o que pode garantir o sucesso.

E muita atenção: enviar email marketing para quem não autorizou essa comunicação pode prejudicar sua reputação online e estragar toda a sua estratégia. Além disso, desde 2021 é preciso seguir as regras da LGPD, do contrário você pode sofrer penalidades.

Como começar a enviar email marketing de sucesso

Até aqui, falamos muito sobre o que queremos fazer. Agora chegou a hora de colocar a mão na massa. Abaixo deixamos algumas dicas para que sua estratégia de email marketing tenha resultados excelentes.

Contrate uma ferramenta de qualidade

Uma dica básica, mas essencial é a contratação de uma ferramenta de envio. Afinal, não é apenas disparar emails. Você deve acompanhar as métricas e organizar seu banco de dados.

Dependendo de sua equipe, observe se a ferramenta é amigável, ou seja, o quão fácil ela é de ser operada pelas pessoas que vão trabalhar com ela.

Cuide do visual de suas comunicações

Despertar o interesse dos clientes é sua meta. Portanto, capriche no visual do email.

Adicione fotos, chamadas com gatilhos mentais e foque em um conteúdo direcionado.

Acompanhe as métricas

Você saberá se sua estratégia de email marketing funciona acompanhando os resultados. Sendo assim, esteja de olho nas informações e faça as adaptações que forem necessárias.

Tenha personas

As personas do marketing digital representam o perfil de seus clientes. É fundamental que você tenha as suas personas bem definidas antes de começar a enviar email marketing.

É a partir desse perfil que você vai criar a estratégia. Além de eficiente, fica mais fácil direcionar os conteúdos para cada público, atendendo suas necessidades.

Segmente sua lista

Por fim, uma dica que não pode faltar é apostar na segmentação. Ou seja, organizar sua lista de contatos com base nos interesses de seus leads.

Isso permite que suas comunicações sejam mais eficazes. Enviar o conteúdo certo para a pessoa certa gera resultado.

Reserve um tempo para essa organização e crie uma separação lógica. É um trabalho minucioso, mas que pode fazer toda a diferença.

Estude, aprenda e cresça

Além dessas dicas para começar, temos uma dica extra para você seguir ampliando seus negócios através de uma estratégia de marketing digital de sucesso: continue aprendendo!

À medida que sua base de leads cresce e seus emails começam a dar certo, considere contratar uma pessoa profissional para desenvolver os próximos passos da estratégia da sua empresa.

E não esqueça de estar sempre revendo seu planejamento. Assim, é possível corrigir o rumo do que não funcionou, ampliar o que está fazendo sucesso e incorporar as novidades da comunicação e da tecnologia ao seu marketing digital.