{"id":953,"date":"2016-08-23T10:36:40","date_gmt":"2016-08-23T13:36:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.orangeweb.com.br\/?p=953"},"modified":"2019-10-15T12:14:05","modified_gmt":"2019-10-15T15:14:05","slug":"3-motivos-para-nao-utilizar-condicao-abriu-e-mail-no-mautic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/3-motivos-para-nao-utilizar-condicao-abriu-e-mail-no-mautic\/","title":{"rendered":"3 motivos para n\u00e3o utilizar a condi\u00e7\u00e3o “Abriu E-mail” no Mautic"},"content":{"rendered":"

Existem recursos no Mautic que simplesmente n\u00e3o utilizamos ( em alguns casos n\u00e3o \u00e9 por causa de um bug ou at\u00e9 mesmo n\u00e3o \u00e9 um problema do Mautic). Um desses recursos \u00e9 a condi\u00e7\u00e3o “Abriu e-mail”<\/strong> presente nas Campanhas. Abaixo dou 3 motivos pra voc\u00ea abandonar tamb\u00e9m:<\/p>\n

1 – O Gmail foi ajudar mas atrapalhou<\/h2>\n

Ainda em 2014 quando nem sonhava com Mautic eu j\u00e1 encontrava problema com abertura de e-mails usando o Mailchimp. Existe at\u00e9 um artigo bem longo no Blog do Mailchimp falando sobre<\/a> como o Gmail utiliza um proxy para realizar o cache de imagens na plataforma<\/a>. Funciona mais ou menos assim: se seu e-mail tem uma imagem o gmail “copia” esta imagem e exibe esta c\u00f3pia ao usu\u00e1rio para que tenha um carregamento r\u00e1pido e seguro.<\/p>\n

\"Exemplo
Exemplo do GoogleImageProxy no Mautic<\/figcaption><\/figure>\n

O problema come\u00e7a com o modo de rastreamento da maioria dos sistemas de e-mail marketing atuais: todos utilizam um gif<\/em> invis\u00edvel no corpo do e-mail que quando acionado marca a mensagem como lida. Como o Gmail faz o cache da imagem, ao puxar este conte\u00fado o Mautic marca a mensagem como lida. Assim as mensagens para o Gmail possuem 100% de taxa de abertura mesmo quando o Lead ignora o e-mail. Problem\u00e1tico n\u00e3o?<\/p>\n

2 – A mis\u00e9ria do Outlook (Desktop e .com)<\/h2>\n

Costumo dizer que o Outlook \u00e9 o c\u00e2ncer incur\u00e1vel do E-mail Marketing. Primeiro pelo fato de utilizar um engine do Microsoft Word<\/a> para renderizar e-mails. Depois pelo fato do SmartScreen<\/em> funcionar de modo aleat\u00f3rio<\/a> em alguns casos. Enfim, o Outlook por padr\u00e3o bloqueia imagens externas de contatos “n\u00e3o confi\u00e1veis”<\/em>, ou seja, pessoas que n\u00e3o est\u00e3o na lista de contato. Bem problem\u00e1tico.<\/p>\n

3 – Aplicativos Desktop<\/h2>\n

Muitos aplicativos Desktop como o Apple Mail ou o Thunderbird fazem uma leitura r\u00e1pida do seu e-mail para procurar trechos reconhec\u00edveis de conte\u00fado como Telefone, endere\u00e7os, etc. Em alguns casos eles seguem links e tamb\u00e9m carregam imagens e isso tamb\u00e9m afeta a taxa de abertura dos e-mails pois mais uma vez \u00e9 o sistema e n\u00e3o o Lead quem est\u00e1 lendo.<\/p>\n

Beco sem sa\u00edda<\/h2>\n

Por fim acabamos deixando de utilizar a condi\u00e7\u00e3o “Abriu e-mail”<\/strong> no Mautic e em outros sistemas de envio de e-mail pelos motivos citados acima. Hoje utilizamos os Ativos<\/em><\/strong> para desencadear alguma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

E voc\u00ea j\u00e1 teve problemas parecidos? Deixe seu coment\u00e1rio abaixo!<\/p>\n

Um grande abra\u00e7o e at\u00e9 mais.<\/p>\n

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