{"id":48351,"date":"2019-12-04T09:43:18","date_gmt":"2019-12-04T12:43:18","guid":{"rendered":"https:\/\/powertic.com\/?p=48351"},"modified":"2022-09-02T20:14:43","modified_gmt":"2022-09-02T23:14:43","slug":"4-principais-objecoes-vendas-como-contorna-via-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/4-principais-objecoes-vendas-como-contorna-via-email\/","title":{"rendered":"As 4 principais obje\u00e7\u00f5es de Vendas e como contorn\u00e1-las via Email"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o \u00e9 segredo que lidar com obje\u00e7\u00f5es dos clientes \u00e9 um dos aspectos mais dif\u00edceis do trabalho de marketing e vendas. O segredo consiste em antecipar e enfrentar as obje\u00e7\u00f5es de vendas <\/strong>o quanto antes, e uma comunica\u00e7\u00e3o via email \u00e9 excelente nesse processo.<\/p>\n\n\n\n

A ideia \u00e9 se colocar no lugar de cliente e pensar nos motivos para dizer \u201cn\u00e3o\u201d. A\u00ed, claro, pensar em como mostrar o valor da sua marca para ganhar o \u201csim\u201d e fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais voc\u00ea se esfor\u00e7ar para identificar e resolver essas obje\u00e7\u00f5es de vendas, melhor ser\u00e1 a abertura de seus email marketing<\/a> e maior a taxa de convers\u00e3o de sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

No final deste post, apresento um passo-a-passo que o mercado usa pra isso.<\/p>\n\n\n\n

1) \u201c\u00c9 muito caro\u201d<\/h2>\n\n\n\n

O pre\u00e7o est\u00e1 no topo da lista de obje\u00e7\u00f5es de vendas <\/strong>de todos os clientes em potencial, com quase seis em cada dez compradores desejando discutir o assunto no primeiro contato. Obviamente, isso pode ser um pesadelo para a equipe, que deseja apenas orientar o cliente atrav\u00e9s dos recursos e benef\u00edcios de um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Uma maneira de lidar com a obje\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os \u00e9 dar ao cliente algum tempo para explicar sobre suas dores. Se conseguir agrupar as principais dores em categorias voc\u00ea pode inclusive j\u00e1 disparar tamb\u00e9m pontos do produto que resolvem essas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

Nos textos dos emails que voc\u00ea enviar, pe\u00e7a a esses clientes em potencial que reflitam quanto custar\u00e1 n\u00e3o fazer nada. Coloque-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para tirar d\u00favidas e ajudar.<\/p>\n\n\n\n

2) \u201cN\u00e3o tenho tempo para lidar com isso agora\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Tem clientes que est\u00e3o muito ocupados e simplesmente n\u00e3o t\u00eam espa\u00e7o na agenda para considerar mais uma proposta. Para rebater essa obje\u00e7\u00e3o de vendas, prepare uma pequena apresenta\u00e7\u00e3o e revise os detalhes com os clientes<\/strong>, para esclarecer suas preocupa\u00e7\u00f5es durante a sua pr\u00f3xima reuni\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para quem tem pouco tempo, precisamos criar emails objetivos, reduzir termos t\u00e9cnicos e simplificar o m\u00e1ximo poss\u00edvel. Vale usar listas de t\u00f3picos e negrito nas partes mais importantes, por exemplo.<\/p>\n\n\n

\n
\"Gr\u00e1fico<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 vital reduzir o peso da contrata\u00e7\u00e3o, ou seja, custos que podem ser vistos como adicionais. Enfatize quest\u00f5es como de o produto por si s\u00f3 ser autogerenciado, ou que existe uma equipe que se preocupar\u00e1 com esses aspectos.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a parecer que \u00e9 bem simples e que outras empresas tomaram a mesma decis\u00e3o e tudo deu certo para elas.<\/p>\n\n\n\n

3) \u201cQueremos recursos\/servi\u00e7os diferentes\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma obje\u00e7\u00e3o de vendas comum e que n\u00e3o deve ser um obst\u00e1culo. Os clientes de hoje est\u00e3o acostumados a servi\u00e7os personalizados<\/strong>. Basta perguntar \u201cQue tipo de recursos\/servi\u00e7os voc\u00ea est\u00e1 procurando?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes os clientes n\u00e3o sabem tudo que nosso produto ou servi\u00e7o faz. Perguntar o que ele precisa d\u00e1 a oportunidade de saber mais sobre as dores do cliente e isso \u00e9 vital para emails de alta convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, v\u00e1 anotando as demandas novas que o mercado apresenta para voc\u00ea, pois isso ajuda tamb\u00e9m em novas segmenta\u00e7\u00f5es, novas automa\u00e7\u00f5es de marketing<\/a> \u2013 e, claro, a ver oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

4) \u201cN\u00e3o estou pronto para decidir\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Muitas vezes os clientes precisam apenas de um motivo convincente para fechar o neg\u00f3cio ou permanecer\u00e3o para sempre pensando no assunto. Essa \u00e9 uma obje\u00e7\u00e3o de vendas que o seu marketing de conte\u00fado<\/a> pode trabalhar j\u00e1 desde o in\u00edcio do funil de vendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se esses clientes n\u00e3o estiverem prontos para decidir, talvez precisem de um incentivo maior, na linha do \u201cimposs\u00edvel dizer n\u00e3o\u201d. De acordo com uma pesquisa da Harvard Business Review, argumentos como \u201cEsta \u00e9 a \u00faltima vez que poderemos estender esta oferta e precisamos de uma resposta agora\u201d foram classificadas como as menos eficazes.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, colocar um senso de urg\u00eancia nem sempre funciona bem. Nesse caso, outra ideia \u00e9 incluir recursos extras que geralmente s\u00e3o reservados para contratos premium<\/strong> de pre\u00e7o mais alto, a fim de criar um incentivo maior para fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais forte for o motivo para abrir o email, maior a probabilidade de os clientes em potencial verem o valor e fecharem o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Obviamente essas obje\u00e7\u00f5es de vendas s\u00e3o apenas a ponta do iceberg. Lembro o livro do Google AdWords que tinha centenas de textos j\u00e1 preparados com quebra de obje\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o existe receita de bolo nem f\u00f3rmulas m\u00e1gicas, o que existe \u00e9 aten\u00e7\u00e3o da sua equipe \u00e0s dores e necessidades dos clientes para atend\u00ea-los melhor<\/strong>. O email marketing \u00e9 uma excelente ferramenta para que voc\u00ea possa tanto falar com esses prospects quanto \u201couvir\u201d o que eles t\u00eam a dizer.<\/p>\n\n\n\n

\"Metodologias
Metodologias BANT e CPCTBA s\u00e3o sugest\u00f5es para aumentar convers\u00e3o e lidar com obje\u00e7\u00f5es de vendas via email<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Para quem gosta de metodologias, tem duas que podem ser usadas pelo marketing para entender algumas das principais obje\u00e7\u00f5es de vendas: o BANT<\/a> (mais tradicional) e o GPCTBA<\/a> (j\u00e1 focado no mercado contempor\u00e2neo). Quem sabe assunto para um pr\u00f3ximo artigo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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