11 raz\u00f5es pelas quais os e-mails v\u00e3o para o spam
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H\u00e1 muitas coisas importantes para saber se seus e-mails s\u00e3o ou n\u00e3o entregues na caixa de entrada. Vamos analisar os 11 motivos pelos quais seus e-mails n\u00e3o est\u00e3o ultrapassando os filtros de spam.<\/p>\n\n\n\n
Para obter permiss\u00e3o, voc\u00ea precisar\u00e1 de um formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o em seu site que deixe perfeitamente claro que seus visitantes est\u00e3o assinando sua lista de e-mails. Fa\u00e7a o download da nossa lista de verifica\u00e7\u00e3o do formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o de 63 pontos para garantir que seu formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o esteja configurado corretamente.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, n\u00e3o adicione manualmente e-mails que voc\u00ea recebeu dos cart\u00f5es de visita coletados em uma confer\u00eancia \u00e0 sua lista de e-mails. Embora voc\u00ea ache que eles apreciariam sua newsletter, o envio de e-mails a eles viola em alguns pa\u00edses a Lei CAN-SPAM porque eles n\u00e3o lhe deram permiss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
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Por exemplo, se voc\u00ea enviar suas campanhas por meio de um servi\u00e7o de marketing por email, seu email ser\u00e1 entregue pelos servidores deles. Portanto, se um outro cliente enviar spam, isso tamb\u00e9m poder\u00e1 afetar a sua entrega.<\/p>\n\n\n\n
Observe, no entanto, que todo servi\u00e7o de e-mail como Mailchimp, ou SMTP como sendgrid, Elastic Email s\u00e3o rigorosos em manter intacta sua reputa\u00e7\u00e3o de envio, e eles t\u00eam procedimentos e regulamentos muito r\u00edgidos para impedir esse tipo de coisa.<\/p>\n\n\n\n
Em geral, atenha-se a um provedor de servi\u00e7os de SMTP respeit\u00e1vel e voc\u00ea deve ficar bem. Alguns fornecedores que recomendamos s\u00e3o Sendgrid, Elastic Email, Amazon SES.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, se voc\u00ea tem baixas taxas de abertura ou de leitura, seus e-mails correm maior risco de serem sinalizados como spam. E, digamos que as taxas de leitura de todos possam ser um pouco mais altas. A taxa m\u00e9dia de leitura entre os setores foi de 24% em 2018.<\/p>\n\n\n\n
Para aumentar suas taxas de abertura, envie seus e-mails no momento certo, aperfei\u00e7oe assunto das mensagens, segmente sua lista e mantenha sua lista atualizada.<\/p>\n\n\n\n
Melhorar suas taxas de leitura significa escrever uma c\u00f3pia de e-mail melhor.<\/p>\n\n\n\n
Sempre que um assinante relata um email como spam, independentemente de o email ser ou n\u00e3o spam, a reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 registrada pelo provedor da caixa de email. Depois que as reclama\u00e7\u00f5es ultrapassam um determinado limite, todas as campanhas futuras ignoram a caixa de entrada e s\u00e3o enviadas diretamente para a pasta de spam.<\/p>\n\n\n\n
Ent\u00e3o, por que um assinante sinalizaria seu email como spam se n\u00e3o \u00e9 spam? Bem, o motivo mais prov\u00e1vel \u00e9 que eles simplesmente n\u00e3o se lembram de voc\u00ea. Embora eles tenham lhe dado permiss\u00e3o para envi\u00e1-los por e-mail, eles n\u00e3o se lembram de faz\u00ea-lo, ent\u00e3o pensam que voc\u00ea est\u00e1 enviando spam.<\/p>\n\n\n\n
Para impedir que isso aconte\u00e7a, verifique se a marca nos seus e-mails \u00e9 memor\u00e1vel e corresponde \u00e0 marca no seu site. Isso inclui quaisquer imagens, cores, tipografia, voz, etc. Al\u00e9m disso, verifique se a linha “de” \u00e9 de um nome que eles reconhecer\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Se seus assinantes n\u00e3o se lembrarem de voc\u00ea imediatamente, voc\u00ea poder\u00e1 receber reclama\u00e7\u00f5es de spam. Lembre-se disso.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, certifique-se de incluir um link de “cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o” de f\u00e1cil acesso para que eles possam optar por n\u00e3o receber mais seus e-mails.<\/p>\n\n\n\n
Nos algoritmos de filtragem de spam, os provedores de Email como Gmail, hotmail analisam a propor\u00e7\u00e3o de contas de email ativas para inativas na sua lista. Uma conta de e-mail inativa \u00e9 uma conta que n\u00e3o \u00e9 usada h\u00e1 muito tempo ou raramente \u00e9 usada.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea estiver enviando para um grande n\u00famero de endere\u00e7os que parecem estar prestes a ser abandonados, isso \u00e9 um alerta para os filtros de spam.<\/p>\n\n\n\n
Para evitar isso, limpe sua lista de e-mails periodicamente de todos os assinantes que n\u00e3o est\u00e3o envolvidos com suas campanhas h\u00e1 algum tempo.<\/p>\n\n\n\n
Em uma pesquisa realizada pela Litmus e Fluent, mais de 50% dos participantes afirmaram que se sentiram enganados ao abrir um email promocional pela linha de assunto desse email.<\/p>\n\n\n\n
litmus & estudo fluente linhas de assunto enganosas<\/p>\n\n\n\n
Aqui est\u00e3o alguns exemplos de linhas de assunto enganosas:<\/p>\n\n\n\n
Alguns de seus assinantes podem se divertir, mas outros nem tanto. Vale a pena o risco?<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, se voc\u00ea fizesse com que o seu e-mail fosse do Presidente, isso seria ilegal. Sim, um exemplo extremo, mas voc\u00ea entendeu.<\/p>\n\n\n\n
Como pr\u00e1tica recomendada, inclua um nome no campo “de” que seus assinantes provavelmente lembrem e n\u00e3o o altere com muita frequ\u00eancia. Pode ser o nome de um indiv\u00edduo, o nome da sua empresa ou uma combina\u00e7\u00e3o dos dois (por exemplo, “Demetrio da Powertic”). Qualquer que seja a sua escolha, procure ser lembrado e ser consistente.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea \u00e9 propriet\u00e1rio de uma pequena empresa e trabalha fora de sua casa, voc\u00ea deve obter uma caixa postal para fins comerciais, para que voc\u00ea n\u00e3o precise transmitir seu endere\u00e7o residencial.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o importa o quanto voc\u00ea valorize suas campanhas de e-mail, voc\u00ea ainda precisar\u00e1 dar uma op\u00e7\u00e3o de sa\u00edda aos seus assinantes. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea poder\u00e1 receber reclama\u00e7\u00f5es de spam (na melhor das hip\u00f3teses) ou em alguns pa\u00edses ainda receber milhares de d\u00f3lares em multas.<\/p>\n\n\n\n
Na parte inferior dos seus e-mails, inclua um link para cancelar a inscri\u00e7\u00e3o ou um recurso de exclus\u00e3o semelhante.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, quando algu\u00e9m pede para ser removido, \u00e9 necess\u00e1rio processar essa solicita\u00e7\u00e3o dentro de 10 dias \u00fateis. Voc\u00ea n\u00e3o pode cobrar uma taxa para remov\u00ea-los, solicitar outras informa\u00e7\u00f5es al\u00e9m do endere\u00e7o de e-mail ou obrig\u00e1-los a fazer qualquer coisa al\u00e9m de enviar um e-mail de resposta ou visitar uma \u00fanica p\u00e1gina do seu site.<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o pode fazer com que os assinantes preencham um formul\u00e1rio que explique por que eles est\u00e3o optando pela exclus\u00e3o antes de poderem cancelar a inscri\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea deseja pesquisar, mostre-lhes a pesquisa logo ap\u00f3s eles terem optado por sair ou no e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o, n\u00e3o antes.<\/p>\n\n\n\n
Nunca venda ou transfira os endere\u00e7os de e-mail de seus assinantes para outra lista de e-mails.<\/p>\n\n\n\n
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Passe no mail-tester.com para verificar seus e-mails em busca de palavras de spam antes de envi\u00e1-las. Como alternativa, voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o ISnotSPAM, uma ferramenta gratuita que classifica seus e-mails quanto \u00e0 entrega e para verificar se \u00e9 prov\u00e1vel que eles acionem filtros de spam.<\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea estiver enviando e-mails apenas com texto, n\u00e3o precisar\u00e1 se preocupar com isso. No entanto, conv\u00e9m enviar e-mails em HTML, bem como uma vers\u00e3o somente em texto. Dessa forma, voc\u00ea pode incluir alguns elementos de marca que tornam seus e-mails mais memor\u00e1veis \u200b\u200b(o que ajuda no engajamento).<\/p>\n\n\n\n
Na verdade, testamos o texto sem formata\u00e7\u00e3o e os e-mails com marca em nossa lista de e-mails e descobrimos que os e-mails com marca t\u00eam um envolvimento maior. Portanto, \u00e9 definitivamente bom tentar com sua pr\u00f3pria lista.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, voc\u00ea precisa seguir algumas pr\u00e1ticas recomendadas para enviar emails em HTML para que n\u00e3o sejam marcados como spam:<\/p>\n\n\n\n
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