A Figura abaixo mostra as principais m\u00e9tricas de engajamento de e-mail usadas pelos participantes do Relat\u00f3rio de Engajamento 2019 da Return Path<\/a>.<\/p>\n\n\n\n As m\u00e9tricas de acompanhamento s\u00f3 fornecem valor quando essas m\u00e9tricas n\u00e3o s\u00e3o apenas monitoradas, mas sim usadas para obter insights para melhoria e aumentar o engajamento das mensagens.<\/p>\n\n\n\n Os participantes do estudo que relataram aumentar a efic\u00e1cia do programa de e-mail estavam mais propensos a tamb\u00e9m acompanhar essas duas m\u00e9tricas: Falta de Engajamento e Freq\u00fc\u00eancia de Envio.<\/p>\n\n\n\n Os profissionais de marketing que querem informa\u00e7\u00f5es sobre o envolvimento de e-mail precisam de v\u00e1rias m\u00e9tricas. Embora as taxas de cliques sejam bons indicadores de envolvimento, as taxas de leitura, as taxas de cancelamento e as convers\u00f5es s\u00e3o m\u00e9tricas importantes para obter uma vis\u00e3o mais completa do envolvimento, o Mautic fornece muito mais informa\u00e7\u00f5es como dispositivos utilizados, quantidade de aberturas, etc.<\/p>\n\n\n\n Quem est\u00e1 mais engajado com Mautic e E-mail marketing entende que obter melhores resultados de campanhas de email requer um foco cont\u00ednuo na capacidade de entrega. E o melhor m\u00e9todo para entender essa entrega \u00e9 atrav\u00e9s do monitoramento cont\u00ednuo do engajamento de e-mail dos seus contatos.<\/p>\n\n\n\n O que alguns novos usu\u00e1rios do Mautic n\u00e3o entendem \u00e9 que criar e enviar mensagens que envolvam os inscritos \u00e9 fundamental para aproveitar taxas mais altas de veicula\u00e7\u00e3o na caixa de entrada e a efic\u00e1cia geral da campanha.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Envolvimento e entregabilidade s\u00e3o insepar\u00e1veis. Observando o Relat\u00f3rio de Engajamento de E-mail 2019 da Return Path identifiquei 6 pr\u00e1ticas recomendadas que podem melhorar a taxa de entrega e consequentemente na taxa de engajamento de e-mail marketing que voc\u00ea pode aplicar facilmente no seu Mautic. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n Os sistemas de e-mail marketing s\u00e3o muito bons em medir as taxas de abertura e cliques, mas para medir o engajamento esses sistemas de e-mail marketing devem incluir mais m\u00e9tricas: convers\u00f5es, taxas de leitura, taxas de encaminhamento e taxas de reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Essas m\u00e9tricas d\u00e3o ao marketing uma imagem mais clara do engajamento do e-mail e tamb\u00e9m insights sobre o que pode ser otimizado. Aumentar o engajamento depende da an\u00e1lise e as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea far\u00e1 com esses dados.<\/p>\n\n\n\n Um painel de m\u00e9tricas de engajamento \u00e9 a primeira coisa a ser implementada quando se trabalha para melhorar o engajamento de e-mail. Aqui na Powertic n\u00f3s oferecemos diversos relat\u00f3rios no Powertic Cloud e tamb\u00e9m uma consultoria exclusiva de Entregabilidade com relat\u00f3rios no Metabase e unindo informa\u00e7\u00f5es do SMTP aos dados armazenados no Mautic.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 um bom sinal quando vemos que os usu\u00e1rios do Mautic t\u00eam a capacidade de segmentar suas pr\u00f3prias listas. Isso significa que eles t\u00eam dados suplementares suficientes sobre seus assinantes, que a manuten\u00e7\u00e3o de listas e a higiene dos dados s\u00e3o robustas e que eles t\u00eam as ferramentas para criar e enviar mensagens diferentes para seus segmentos. Aumentar o engajamento passa por uma boa segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea ainda n\u00e3o est\u00e1 segmentando suas listas de e-mail deveria come\u00e7ar a segmentar agora, pois \u00e9 um dos principais impulsionadores da capacidade de entrega. Veja nosso Guia de Segmenta\u00e7\u00e3o de Contatos no Mautic<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Este estudo da Return Path confirma o que os profissionais de marketing sabem intuitivamente: A utiliza\u00e7\u00e3o de personaliza\u00e7\u00e3o das mensagens resulta em taxas mais altas de abertura e de cliques.<\/p>\n\n\n\n Os profissionais de marketing que ainda n\u00e3o personalizam mensagens e conte\u00fado encontrar\u00e3o muitos recursos no Mautic para personalizar a mensagem. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece todas as possibilidades de personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails do Mautic, veja nosso Guia de Tokens do Mautic<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Os profissionais de marketing n\u00e3o devem ficar no escuro sobre qual \u00e9 a freq\u00fc\u00eancia de envio ideal para cada uma de suas listas. \u00c9 poss\u00edvel determinar a frequ\u00eancia com um alto grau de precis\u00e3o e evitar a fadiga da lista.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 uma boa pr\u00e1tica desenvolver uma compreens\u00e3o da frequ\u00eancia de envio ideal para cada uma de suas listas e analisar os dados de reclama\u00e7\u00f5es fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es importantes para a determina\u00e7\u00e3o. Recomendo o artigo Entendendo o Tempo para Abertura de E-mail com Mautic<\/a>.<\/p>\n\n\n\n O uso de mensagens disparadas por campanhas, enviadas em pontos-chave ou na jornada do cliente ajuda a aumentar o engajamento.<\/p>\n\n\n\n O envio dessas mensagens pode ocorrer automaticamente com base em determinados a\u00e7\u00f5es dos contatos durante a jornada e voc\u00ea pode customizar o dia da semana, hor\u00e1rios, etc para melhorar o posicionamento da mensagem na caixa de entrada.<\/p>\n\n\n\n Os profissionais de marketing j\u00e1 entendem a necessidade de gerenciar suas listas de e-mail. Um aspecto do gerenciamento de listas que ajuda a aumentar o engajamento est\u00e1 em remover os assinantes inativos do Mautic<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Os assinantes inativos provavelmente n\u00e3o perceber\u00e3o mas os provedores de caixa de correio usam as repetidas tentativas de enviar um assinante que est\u00e1 inativo como crit\u00e9rio de filtragem. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se livrar dos Spam Traps<\/a> que podem realmente atrapalhar toda a entregabilidade das suas campanhas.<\/p>\n\n\n\n O pensamento final \u00e9 que aumentar o engajamento por e-mail n\u00e3o \u00e9 um lugar para o qual os profissionais de marketing chegam e sua jornada finalmente acabou. \u00c9 um processo cont\u00ednuo em que as recompensas v\u00e3o para aqueles que medem, analisam, mudam e depois repetem o ciclo.<\/p>\n\n\n\n E voc\u00ea … vai ficar parado?<\/p>\n\n\n\n Um abra\u00e7o!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aumentar o Engajamento por e-mail n\u00e3o \u00e9 um lugar para o qual os profissionais de marketing chegam e sua jornada finalmente acabou.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":41830,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-31755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos-mautic"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31755"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31755\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41830"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31755"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31755"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/powertic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/captura-de-tela-2019-03-07-as-09-01-34.png\" "\\"\\"")
Aumentar o Engajamento de E-mail Marketing com Mautic<\/h2>\n\n\n\n
1 – Fique de olho nas M\u00e9tricas para Aumentar o Engajamento<\/h2>\n\n\n\n
2 – Segmenta\u00e7\u00e3o de Contatos no Mautic<\/h2>\n\n\n\n
3 – Personaliza\u00e7\u00e3o da Mensagem no Mautic<\/h2>\n\n\n\n
4 – Frequ\u00eancia de Envio com Mautic<\/h2>\n\n\n\n
5 – Mensagens enviadas por Campanhas<\/h2>\n\n\n\n
6 – Gerenciamento da Lista com Mautic<\/h2>\n\n\n\n
Concluindo<\/h2>\n\n\n\n