{"id":31219,"date":"2019-02-08T10:37:37","date_gmt":"2019-02-08T12:37:37","guid":{"rendered":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/?p=31219"},"modified":"2019-10-09T14:58:06","modified_gmt":"2019-10-09T17:58:06","slug":"relatorio-sobre-engajamento-de-e-mail-da-return-path-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/relatorio-sobre-engajamento-de-e-mail-da-return-path-2019\/","title":{"rendered":"O que diz o Relat\u00f3rio sobre Engajamento de E-mail da Return Path 2019"},"content":{"rendered":"

O e-mail ainda \u00e9 o principal canal de marketing para muitas organiza\u00e7\u00f5es e com boas raz\u00f5es como mostra o Relat\u00f3rio sobre Engajamento de E-mail da Return Path 2019.
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Estudos mostram que a grande maioria dos consumidores ainda preferem o e-mail para comunica\u00e7\u00f5es sobre empresas e produts e as proje\u00e7\u00f5es atuais indicam que, at\u00e9 2021, haver\u00e1 mais de 4,1 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios de e-mail em todo o mundo. Claramente, as organiza\u00e7\u00f5es devem priorizar o email para manter sua efic\u00e1cia na comunica\u00e7\u00e3o em massa com seus usu\u00e1rios, clientes e leads.<\/p>\n\n\n\n

Em 2018, a Return Path <\/strong>e a Demand Metric<\/strong> se uniram para estudar o estado do e-mail marketing para fornecer aos profissionais de marketing os dados e melhores pr\u00e1ticas para melhorar o uso do e-mail em 2019<\/strong>.
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O Relat\u00f3rio de 2019 mostrou que o engajamento \u00e9 a chave para colocar e-mails nas caixas de entrada dos contatos<\/strong>. Essa rela\u00e7\u00e3o com a entregabilidade<\/a> tornou o engajamento um forte candidato para um estudo profundo. A Return Path e a Demand Metric se uniram novamente para estudar o engajamento e sua rela\u00e7\u00e3o com a capacidade de entrega de e-mail na caixa de entrada.<\/p>\n\n\n\n

Ao todo mais de 200 profissionais<\/strong> de marketing contribu\u00edram com respostas para a pesquisa de estudo de engajamento por e-mail de dezembro de 2018 pela Return Path. Uma boa base para ter uma m\u00e9trica confi\u00e1vel.
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Os dados coletados fornecem novos insights sobre a import\u00e2ncia do email como um canal de marketing; examina o uso de v\u00e1rias estrat\u00e9gias, tecnologias e abordagens em uso para melhorar o engajamento; e conclui com conselhos sobre as pr\u00e1ticas recomendadas para o envolvimento de e-mail. Vamos publicar aqui no Blog da Powertic uma s\u00e9rie de 4 artigos explorando todos os aspectos do relat\u00f3rio sobre Entregabilidade e Engajamento realizado pela Return Pah para 2019.<\/p>\n\n\n\n

Principais observa\u00e7\u00f5es do Relat\u00f3rio da Return Path 2019<\/h2>\n\n\n\n

Um n\u00famero surpreendente de profissionais de marketing n\u00e3o tomam como verdade que os provedores de caixa de e-mail usem o engajamento para filtrar e-mails.<\/p>\n\n\n\n

Mais da metade dos participantes do estudo eram neutros ou discordavam da afirma\u00e7\u00e3o: “Os provedores de caixas de e-mail usam o engajamento do assinante para determinar onde filtrar (por exemplo, caixa de entrada, spam, bloqueado) o email que voc\u00ea envia”.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Outro ponto bem pol\u00eamico foi que sua estrat\u00e9gia de opt-in tem menos impacto no engajamento do que voc\u00ea imagina. Tem havido um antigo debate sobre o opt-in versus o duplo opt-in e o impacto na sua lista e engajamento de inscritos. Os profissionais de marketing devem fazer mais do que confiar em uma estrat\u00e9gia de ades\u00e3o em detrimento de outra para melhorar a capacidade de entrega, o envolvimento e a efic\u00e1cia geral.<\/p>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio tamb\u00e9m destacou que a segmenta\u00e7\u00e3o de listas \u00e9 um dos principais impulsionadores da capacidade de entrega.<\/p><\/blockquote><\/amp-fit-text>\n\n\n\n

A capacidade de segmentar listas e enviar mensagens diferentes para diferentes tipos de assinantes \u00e9 um indicador importante de capacidade, qualidade de dados e conformidade com as pr\u00e1ticas recomendadas que melhoram o posicionamento da caixa de entrada.<\/p>\n\n\n\n

O Posicionamento do E-mail na sua estrat\u00e9gia de Marketing Digital<\/h2>\n\n\n\n

No mix de canais em que os profissionais de marketing confiam, a Figura 1 mostra que o email marketing permanece t\u00e3o importante quanto, ou mais importante que, a maioria dos canais em uso. <\/p>\n\n\n\n

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Figura 1: A import\u00e2ncia do E-mail Marketing na Estrat\u00e9gia Digital<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos atribuem a maior import\u00e2ncia ao email, com 85% classificando-o como um dos canais mais importantes ou o canal de marketing mais importante.<\/p>\n\n\n\n

Essa classifica\u00e7\u00e3o foi de 65% para Empresas B2B e 54% para Empresas B2C. Os dados de import\u00e2ncia desse canal de e-mail est\u00e3o correlacionados ao crescimento da receita.<\/p>\n\n\n\n

As empresas que reportaram crescimento de receita foram mais propensas a identificar emails como um dos canais mais importantes ou o canal de marketing mais importante (68%) em compara\u00e7\u00e3o com organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o viram crescimento ou queda (58%).
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A Import\u00e2ncia do Canal de E-mail Marketing
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Quase dois ter\u00e7os dos participantes do estudo dizem que o email \u00e9 um dos canais mais importantes ou o canal de marketing mais importante.
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Como o estudo de entregabilidade revelou, muitas coisas, como a ado\u00e7\u00e3o de tecnologia, gerenciamento de lista e outras pr\u00e1ticas, afetam a efic\u00e1cia do email.
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A Figura 2 mostra um instant\u00e2neo atual de como os participantes do estudo avaliam a efic\u00e1cia geral do canal de marketing por e-mail.
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Figura 2: A efic\u00e1cia geral do canal de marketing por e-mail<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Os dados de efetividade na Figura 2 servir\u00e3o como um filtro para analisar outros aspectos do engajamento de e-mail neste estudo. A efic\u00e1cia do e-mail est\u00e1 se mantendo est\u00e1vel ou melhorando em 80% <\/strong>dos participantes do estudo.
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As principais M\u00e9tricas de E-mail Marketing em 2019
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As taxas de abertura e cliques por e-mail s\u00e3o m\u00e9tricas b\u00e1sicas que quase todos os profissionais de marketing analisam para avaliar a efic\u00e1cia de uma campanha de e-mail. As Figuras 3 e 4 exibem os resultados do estudo para essas m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n

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Figura 3: Taxa m\u00e9dia de abertura para campanhas de e-mail<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Quase metade dos participantes do estudo relatam taxas de abertura de 15% ou menos.
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A taxa de cliques de uma campanha de e-mail \u00e9 um indicador confi\u00e1vel de envolvimento, e o relat\u00f3rio de estudo usar\u00e1 essa m\u00e9trica para fazer compara\u00e7\u00f5es em todo o relat\u00f3rio.
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Figura 4: Taxa m\u00e9dia de abertura para campanhas de e-mail<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Quase 60% dos participantes do estudo relatam taxas de cliques de 8% ou menos.
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Concluindo
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A efic\u00e1cia geral do email est\u00e1 melhorando. Como canal de marketing, quase 80% dos participantes do estudo relataram que o e-mail est\u00e1 se mantendo est\u00e1vel ou melhorando em termos de efic\u00e1cia.
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E-mail continua sendo importante. Quase dois ter\u00e7os dos participantes do estudo avaliam o e-mail como um dos canais mais importantes, ou o canal mais importante, em uso.<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a o download do PDF do relat\u00f3rio de 2019 aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Veja os relat\u00f3rios anteriores:<\/p>\n\n\n\n