Este \u00e9 um verdadeiro desafio no mundo do marketing atual para aqueles que desejam usar mais personaliza\u00e7\u00e3o de campanhas e at\u00e9 mesmo aprofundar na personaliza\u00e7\u00e3o de emails com Mautic.<\/p>\n\n\n\n
Esses desafios, relacionados \u00e0 falta de ferramentas ou recursos, significam que as empresas t\u00eam demorado a progredir nesta \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e9 surpreendente que quase metade dos profissionais de marketing enviem o mesmo conte\u00fado para todos os assinantes e 17% dos profissionais de marketing n\u00e3o aplica nenhum tipo de personaliza\u00e7\u00e3o ao e-mail – nem o nome do contato \u00e9 inserido no e-mail em muitos casos de acordo com a pesquisa da Yes Lifecycle..<\/p>\n\n\n\n
Embora uma personaliza\u00e7\u00e3o mais elaborada talvez n\u00e3o seja t\u00e3o simples de implementar, vamos fazer uma pausa para pensar sobre a experi\u00eancia e a perspectiva do seu inscrito em rela\u00e7\u00e3o ao que voc\u00ea est\u00e1 enviando para ele.<\/p>\n\n\n\n
A Venture Beat, outra grande fonte de pesquisa sobre E-mail Marketing possui um gr\u00e1fico incr\u00edvel sobre o Impacto da Personaliza\u00e7\u00e3o de E-mails na taxa de aberturas e principalmente na taxa de cliques (Veja o artigo da Venture Beat<\/a>):<\/p>\n\n\n\n Quando uma empresa n\u00e3o consegue adaptar suas mensagens, um assinante percebe a falta de esfor\u00e7o. Sentir-se como um n\u00famero em vez de uma pessoa pode levar ao cancelamento da mensagem e \u00e0 degrada\u00e7\u00e3o do valor da marca.<\/p>\n\n\n\n Na verdade, os principais motivos que os assinantes informam ao cancelar a assinatura de uma lista de e-mail s\u00e3o irrelev\u00e2ncia (21%), incapacidade de satisfazer suas necessidades (21%) e conte\u00fado entediante \/ repetitivo (17%).<\/p>\n\n\n\n Junte o conte\u00fado irrelevante, incapacidade de satisfazer suas necessidades (principalmente se voc\u00ea trabalha com algum nicho de mercado) e o conte\u00fado entediante \/ repetitivo com o fato do Gmail sugerir o cancelamento da inscri\u00e7\u00e3o com base na falta de engajamento e pronto: voc\u00ea perdeu um lead.<\/p>\n\n\n\n Neste exato momento voc\u00ea pode ter pensado que est\u00e1 entre os profissionais de marketing que lutam para personalizar o seu programa de e-mail. Se for esse o caso saiba que as mensagens acionadas por campanhas s\u00e3o uma maneira vi\u00e1vel de criar experi\u00eancias personalizadas para seus assinantes – elas tamb\u00e9m demandam mais esfor\u00e7o da sua parte do que muitos outros tipos de personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n No entanto se voc\u00ea parar para pensar nem todas as mensagens autom\u00e1ticas s\u00e3o criadas iguais.<\/p>\n\n\n\n Certos tipos de mensagens autom\u00e1ticas possuem melhor desempenho do que outras, com taxas de leitura mais elevadas, maiores taxas de cliques e taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Segue algumas dicas de emails que voc\u00ea pode come\u00e7ar a fazer hoje mesmo no Mautic:<\/p>\n\n\n\n Todo mundo gosta de se sentir especial em seu anivers\u00e1rio. Familiares, amigos e colegas de trabalho reconhecem este dia um para o outro. Ent\u00e3o, por que n\u00e3o todas as marcas? De fato, poucas empresas enviam sauda\u00e7\u00f5es de anivers\u00e1rio para seus clientes. Aqueles que desfrutam de uma taxa de leitura de 23%.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, \u00e9 muito prov\u00e1vel que as mensagens de anivers\u00e1rio filtradas para spam sejam “resgatadas” da pasta de spam \/ lixo eletr\u00f4nico e movidas para a caixa de entrada. Se voc\u00ea est\u00e1 coletando informa\u00e7\u00f5es de data de nascimento durante a inscri\u00e7\u00e3o de e-mail ou o registro da conta, use-a!<\/p>\n\n\n\n Como cada assinante receber\u00e1 essa mensagem apenas uma vez por ano, \u00e9 uma maneira baixa e eficiente de manter um toque pessoal.<\/p>\n\n\n\n Normalmente associamos mensagens de fidelidade a recompensas \/ programas de compradores frequentes, mas isso n\u00e3o precisa ser o caso. De forma semelhante \u00e0s mensagens de anivers\u00e1rio, os e-mails de fidelidade s\u00e3o uma forma de reconhecer um marco do cliente (por exemplo, n\u00famero de compras ou “anivers\u00e1rio” do comprador).<\/p>\n\n\n\n Essa \u00e9 uma \u00f3tima maneira de desenvolver o brand equity e preparar a pr\u00f3xima compra.<\/p>\n\n\n\n Com uma taxa m\u00e9dia de leitura de 21%, as mensagens de fidelidade (com ou sem recompensa) s\u00e3o consistentemente s\u00f3lidas.<\/p>\n\n\n\n E-mails de coment\u00e1rios: os profissionais de marketing n\u00e3o precisam tomar todas as decis\u00f5es de envio. \u00c0s vezes, perguntar aos inscritos por sua opini\u00e3o \u00e9 a melhor maneira de promover o engajamento e entender suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n Considere solicitar uma revis\u00e3o em uma compra recente, solicitar sugest\u00f5es para um novo produto ou servi\u00e7o ou coletar informa\u00e7\u00f5es sobre um novo cliente.<\/p>\n\n\n\n As mensagens de feedback geram uma taxa de leitura de 19% e podem ser usadas de v\u00e1rias maneiras para complementar a experi\u00eancia do ciclo de vida do cliente.<\/p>\n\n\n\n Levar\u00e1 tempo e esfor\u00e7o para adicionar uma nova mensagem acionada ou personalizada ao seu programa de e-mail.<\/p>\n\n\n\n Comece esculpindo uma hora de sua programa\u00e7\u00e3o para refletir sobre a viabilidade de adicionar uma dessas tr\u00eas mensagens acionadas.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea tem data de nascimento em seu banco de dados? Considere come\u00e7ar com uma mensagem de anivers\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Consulte o 2018 Email Marketing Lookbook da Return Path para se inspirar em outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea descobrir\u00e1 que at\u00e9 uma hora pode fazer muito para afast\u00e1-lo da lista de tarefas di\u00e1rias e para o processo de evolu\u00e7\u00e3o de sua estrat\u00e9gia de e-mail<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Neste artigo vou dar 3 dicas sobre personaliza\u00e7\u00e3o de e-mails no Mautic e como elas podem ser extremamente eficazes e melhorar sua comunica\u00e7\u00e3o e o engajamento dos contatos com sua Automa\u00e7\u00e3o de Marketing.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":41892,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,20],"tags":[],"class_list":["post-22066","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entregabilidade","category-artigos-mautic"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22066","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22066"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22066\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22066"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22066"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22066"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Impacto](\"https:\/\/powertic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/ROI-opens-and-clicks_1-768x508.png\" "\\"\\"")
<\/a>Consequ\u00eancias da falta de customiza\u00e7\u00e3o de emails<\/h2>\n\n\n\n
Primeiros passos com a Personaliza\u00e7\u00e3o de emails no Mautic<\/h2>\n\n\n\n
E-mails de anivers\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n
E-mails de Fidelidade<\/h3>\n\n\n\n
E-mails de Feedback<\/h3>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n