{"id":1932,"date":"2016-10-19T16:49:51","date_gmt":"2016-10-19T19:49:51","guid":{"rendered":"https:\/\/luizeof.com.br\/?p=1932"},"modified":"2019-10-17T17:32:54","modified_gmt":"2019-10-17T20:32:54","slug":"atraso-na-entrega-de-e-mails-com-o-mautic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/atraso-na-entrega-de-e-mails-com-o-mautic\/","title":{"rendered":"Benef\u00edcios do Atraso na Entrega de e-mails com o Mautic"},"content":{"rendered":"<p>Muitos provedores de SMTP aplicam um atraso na entrega de e-mails e isso pode ser muito importante para sua reputa\u00e7\u00e3o e para suas campanhas de e-mail marketing.<\/p>\n<p>Durante a entrega de e-mails podem ocorrer uma grande variedade de problemas com os destinat\u00e1rios e o atraso na entrega \u00e9 fundamental para que nossa <a href=\"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/blog\/mautic-e-gmail\/\">mensagem chegue na caixa de entrada dos nossos contatos sem interferir na reputa\u00e7\u00e3o do nosso dom\u00ednio<\/a>.<\/p>\n<h2>Vantagens do Atraso na entrega de e-mails<\/h2>\n<p>Hoje o Sparkpost, MailChimp, Mandrill e SendGrid fazem um belo trabalho no que diz respeito ao controle de entrega de e-mails enviados em massa &#8211; como n\u00f3s fazemos no Mautic. O problema \u00e9 que a maioria dos ISP's n\u00e3o tornam p\u00fablicas suas pol\u00edticas de controle de mensagem, mas existem alguns fatores que podemos observar:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de Bounces;<\/li>\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es de Abuso;<\/li>\n<li>Intera\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios com e-mail, como abertura, clique em links, etc;<\/li>\n<li>Notifica\u00e7\u00f5es de Spam.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Antes de mais nada vamos conhecer duas <a href=\"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/blog\/bounce-de-e-mail-com-mautic\/\">defini\u00e7\u00f5es importantes na classifica\u00e7\u00e3o de bounce<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Soft Bounce<\/strong>: Quando a mensagem n\u00e3o pode ser entregue por algum problema tempor\u00e1rio que poder\u00e1 ser facilmente resolvido;<\/li>\n<li><strong>Hard Bounce<\/strong>: Quando o destinat\u00e1rio n\u00e3o existe ou o remetente \u00e9 bloqueado pelo servidor de destino.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se em uma campanha regular com o Mautic enviarmos em torno de 5 mil e-mails, muitos desses podem voltar como bounce por algum motivo t\u00e9cnico como caixa de entrada lotada, falha de comunica\u00e7\u00e3o com o servidor ou at\u00e9 mesmo problemas de DNS. Com um bom monitoramento destas mensagens de bounce podemos suspender o envio de mensagens para Hard Bounce e postergar o envio para uma nova tentativa para Soft Bounce.<\/p>\n<p>Existem tamb\u00e9m limites de fluxo de mensagens por um per\u00edodo de tempo que muitos provedores colocam quando um comportamento estranho \u00e9 detectado. Por exemplo, uma taxa de 10% de bounce em menos de 60 minutos pode ser considerado como comportamento suspeito de spam e ent\u00e3o o ISP retorna uma mensagem ao servidor de origem indicando que ele deve diminuir ou at\u00e9 mesmo suspender o envio de mensagens por um determinado espa\u00e7o de tempo (algumas horas por exemplo).<\/p>\n<p>Seguir estas regras quando um comportamento suspeito \u00e9 detectado auxilia na boa reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio ou at\u00e9 mesmo do seu IP com a maioria dos provedores de e-mail, pois se voc\u00ea ignorar estes alertas o servidor poder\u00e1 banir o recebimento das suas mensagens.<\/p>\n<h2>Aquecendo IP para Email Marketing<\/h2>\n<p>Quando voc\u00ea contrata um IP fixo para realizar seus envios a maioria dos ISP geralmente regula a quantidade de emails que o seu novo IP poder\u00e1 enviar at\u00e9 que o servidor de destino possa ter uma ideia do tipo de mensagem, volume de envios e outras caracter\u00edsticas como valida\u00e7\u00e3o de DKIM, SPF, DMARC do seu dom\u00ednio.<\/p>\n<p>Lembre-se que consist\u00eancia e qualidade durante o envio das primeiras mensagens s\u00e3o fundamentais para que os servidores possam receber maiores volumes de mensagens em um curto espa\u00e7o de tempo. Conhe\u00e7a os benef\u00edcios do&nbsp;<a href=\"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/blog\/aquecimento-de-ip-com-mautic\/\">IP Warmup para o Mautic<\/a>.<\/p>\n<h2>Rede de IP para Envio de E-mails<\/h2>\n<p>A maioria dos servi\u00e7os de SMTP gratuitos enviam as mensagens em uma s\u00e9rie de endere\u00e7os IP diferentes para fugir do delay. O Sparkpost por exemplo envia mensagens em mais de 20 IP's diferentes ao longo do dia, assim diminui consideravelmente os efeitos do delay.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Lembre-se:<\/strong> O atraso na entrega de e-mail existe para te ajudar. \u00c9 melhor acontecer um atraso no recebimento de mensagens do que um bloqueio por n\u00e3o respeitar as regras do servidor destinat\u00e1rio.<\/p><\/blockquote>\n<p>O SendGrid tamb\u00e9m \u00e9 conhecido por ter um excelente monitoramento de volume de envios e controle de soft bounce. Infelizmente o Amazon SES n\u00e3o realiza o controle de envios e todas as mensagens s\u00e3o enviadas de uma vez mesmo que o servidor de destino envie uma mensagem para que se diminua o volume de entregas.<\/p>\n<p>Espero que estas informa\u00e7\u00f5es ajudem voc\u00eas a entender um pouco dos bastidores do envio de e-mails em larga escala e como os provedores de e-mail entendem as mensagens recebidas.<\/p>\n<p>Um grande abra\u00e7o e at\u00e9 mais!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitos provedores de SMTP aplicam um delay durante a entrega de e-mails e isso pode ser muito importante para suas campanhas de email marketing.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":42954,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,20],"tags":[],"class_list":["post-1932","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entregabilidade","category-artigos-mautic"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1932"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1932\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42954"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1932"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1932"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}