{"id":1475,"date":"2016-10-08T00:37:37","date_gmt":"2016-10-08T03:37:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orangeweb.com.br\/?p=1475"},"modified":"2019-10-17T16:58:32","modified_gmt":"2019-10-17T19:58:32","slug":"entendendo-o-atraso-no-envio-de-e-mail-no-sparkpost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powertic.com\/pt-br\/entendendo-o-atraso-no-envio-de-e-mail-no-sparkpost\/","title":{"rendered":"Entendendo o atraso no envio de e-mail no Sparkpost"},"content":{"rendered":"<p>O <strong>Sparkpost<\/strong> trabalha com um moderno sistema de entrega de e-mails. Neste sistema a cada e-mail enviado para um ISP \u00e9 analisado a resposta do servidor e esta reposta pode ter 3 varia\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Uma afirmativa que o e-mail foi entregue<\/li><li>Um alerta que o ISP n\u00e3o receber\u00e1 e-mails de um determinado IP (delay)<\/li><li>Uma negativa acusando um&nbsp;erro (bounce)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O status final de uma mensagem enviada pelo sparkpost ser\u00e1 <strong>enviado<\/strong> (delivered) ou <strong>negada<\/strong>&nbsp;(bounce), mas em alguns casos uma mensagem poder\u00e1 ser marcada como postergada (delayed) e o sparkpost tentar\u00e1 mais algumas vezes a entrega desta mensagem at\u00e9 por fim marc\u00e1-la como <strong>entregue<\/strong> ou <strong>negada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Os IP's rotativos do Sparkpost ajudam na dispers\u00e3o dos Delays, mas n\u00e3o evitam que estes ocorram. Veja um exemplo de como o Sparkpost distribui o envio das mensagens atrav\u00e9s de diversos IP's:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/powertic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/sparkpost-send-ip.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/powertic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/sparkpost-send-ip.png\" alt=\"Entendendo o atraso no envio de e-mail no Sparkpost\" class=\"wp-image-29191\" title=\"\"><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entendendo o Delay do Sparkpost<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando um&nbsp;envio retorna um erro que n\u00e3o \u00e9 um <em><strong>Hard Bounce<\/strong><\/em>, o Sparkpost gera&nbsp;um evento de delay que inclui a hora do envio e a quantidade de tentativas. O algoritmo interno do Sparkpost tentar\u00e1 enviar esta mensagem um determinado n\u00famero de vezes em um per\u00edodo de at\u00e9 48 horas. O processamento destas mensagens \u00e9 autom\u00e1tico e poder\u00e3o ocorrer mais de 6 tentativas num per\u00edodo de 24 horas. Este processo n\u00e3o pode ser interrompido ou alterado pelo usu\u00e1rio. Veja um exemplo de mensagens de Delay no Sparkpost:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/powertic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/sparkpost-delay.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/powertic.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/sparkpost-delay.png\" alt=\"Entendendo o atraso no envio de e-mail no Sparkpost\" class=\"wp-image-29193\" title=\"\"><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Se o limite de tentativas de envio for alcan\u00e7ado (o Sparkpost n\u00e3o informa este limite) e mesmo assim o servidor de destino continuar a recusar&nbsp;a mensagem o algoritmo marcar\u00e1 a mensagem como <strong>negada<\/strong> (bounce) &nbsp;e justificar\u00e1 a nega\u00e7\u00e3o com um timeout.<\/p>\n\n\n\n<p>A mensagem ser\u00e1 ent\u00e3o marcada com um c\u00f3digo de erro que determinar\u00e1 o tipo do bounce e tamb\u00e9m permitir\u00e1 uma analise aprofundada sobre o que pode estar acontecendo com este determinado ISP.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Importante: Estes <strong>bounces<\/strong> n\u00e3o s\u00e3o classificados como <strong>hard<\/strong> <strong>bounces<\/strong> e n\u00e3o influenciam o restante das suas entregas de -mail.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Veja a tabela de respostas do Sparkpost:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table table table-sp\"><table class=\"\"><thead><tr><th>Classification<\/th><th>Name<\/th><th>Description<\/th><th>Category<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>1<\/td><td>Indeterminado<\/td><td>Sem resposta<\/td><td>&#8211;<\/td><\/tr><tr><td>10<\/td><td>Invalid Recipient<\/td><td>E-mail inv\u00e1lido<\/td><td>Hard<\/td><\/tr><tr><td>20<\/td><td>Soft Bounce<\/td><td>Soft Bounce<\/td><td>Soft<\/td><\/tr><tr><td>21<\/td><td>DNS Failure<\/td><td>Bounce por falha de DNS<\/td><td>Soft<\/td><\/tr><tr><td>22<\/td><td>Mailbox Full<\/td><td>A caixa de entrada est\u00e1 cheia<\/td><td>Soft<\/td><\/tr><tr><td>23<\/td><td>Too Large<\/td><td>A mensagem \u00e9 muito grande<\/td><td>Soft<\/td><\/tr><tr><td>24<\/td><td>Timeout<\/td><td>Demora para resposta<\/td><td>Soft<\/td><\/tr><tr><td>25<\/td><td>Admin Failure<\/td><td>Mensagem negada pela pol\u00edtica do Sparkpost<\/td><td>Admin<\/td><\/tr><tr><td>30<\/td><td>Generic Bounce: No RCPT<\/td><td>Bounce gen\u00e9rico sem retorno<\/td><td>Hard<\/td><\/tr><tr><td>40<\/td><td>Generic Bounce<\/td><td>Bounce gen\u00e9rico<\/td><td>Soft<\/td><\/tr><tr><td>50<\/td><td>Mail Block<\/td><td>A mensagem foi bloqueada pelo servidor<\/td><td>Block<\/td><\/tr><tr><td>51<\/td><td>Spam Block<\/td><td>A mensagem foi bloqueada por ser considerada spam<\/td><td>Block<\/td><\/tr><tr><td>52<\/td><td>Spam Content<\/td><td>A mensagem foi marcada como spam pelo destinat\u00e1rio<\/td><td>Block<\/td><\/tr><tr><td>53<\/td><td>Prohibited Attachment<\/td><td>A mensagem possui anexos suspeitos<\/td><td>Block<\/td><\/tr><tr><td>54<\/td><td>Relaying Denied<\/td><td>A mensagem foi bloqueada por ser enviada via relay<\/td><td>Block<\/td><\/tr><tr><td>60<\/td><td>Auto-Reply<\/td><td>Nega\u00e7\u00e3o com mensagem de resposta autom\u00e1tica<\/td><td>Soft<\/td><\/tr><tr><td>70<\/td><td>Transient Failure<\/td><td>Falha na Transmiss\u00e3o<\/td><td>Soft<\/td><\/tr><tr><td>80<\/td><td>Subscribe<\/td><td>Mensagem de inscri\u00e7\u00e3o<\/td><td>Admin<\/td><\/tr><tr><td>90<\/td><td>Unsubscribe<\/td><td>Mensagem de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o<\/td><td>Hard<\/td><\/tr><tr><td>100<\/td><td>Challenge-Response<\/td><td>Mensagem de desafio<\/td><td>Soft<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es sobre Bounces no Sparkpost<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando o Sparkpost recebe uma resposta de bounce do ISP o algoritmo cria um evento e determina a classifica\u00e7\u00e3o do Bounce baseado na tabela acima. Somente Hard Bounces s\u00e3o inclu\u00eddos na lista de exclus\u00e3o e o Sparkpost n\u00e3o ir\u00e1 enviar novas mensagens para estes e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p>Um grande abra\u00e7o e at\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Sparkpost trabalha com um moderno sistema de entrega de e-mails. 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