Sempre gostei e continuo gostando dos serviços do Amazon AWS pois simplesmente funcionam. Estou há mais de um ano com o Amazon SES e até então não tive problemas com ele, a minha saída para o sparkpost ocorreu simplesmente por motivos operacionais.

Hoje com a Powertic oferecemos uma plataforma completa para ser usado com o Mautic e o Wordpress: Gerenciamento do Servidor, Todas as Configurações necessárias, Backup, Atualizações, Envio de E-mail, etc. Acontece que encontramos alguns problemas no uso do Amazon SES como por exemplo a complicação na validação de remetentes e a falta de alguns cabeçalhos no envelope do e-mail que consideramos importantes e relatórios técnicos sobre os envios.

Veja bem, isso não é um problema e o não estou dizendo que o Amazon é problemático, acontece que nós acreditamos que uma maneira aberta e clara de como as coisas funcionam trás mais confiança e possibilidades para o nosso negócio e para nossos clientes.

Hoje somando todas as contas de clientes que gerenciamos, enviamos cerca de 800 mil e-mails por mês. No Amazon todos os clientes eram concentrados em uma mesma conta e isso também trazia alguns problemas no que diz respeito ao nosso ranking com a própria Amazon. Lembre-se que nós oferecemos a plataforma e o cliente faz o que bem entende. Assim compartilhar uma mesma pontuação de conta é complicado para todos.

No Sparkpost temos uma conta com um limite gratuito de 100 mil envios para cada cliente! Além de poder segmentar a conta em subcontas e ter um painel recheado de informações técnicas sobre warnings, bounces, supressions, etc.

Como eu disse, nossa saída se deu por transparência. O Painel da Amazon SES não fornece muitas informações sobre os e-mails enviados e o comportamento de cada ISP com nossos e-mails. Já o Sparkpost possui DNA de desenvolvedor e fornece quase um debug em tempo real para mostrar os possíveis problemas. Hoje muitos clientes gostam de acompanhar os bastidores do e-mail marketing e tais informações são de extrema importância para o planejamento das campanhas de marketing. Veja alguns exemplos: