[Opinião] Seu cara de TI é um cara de TI?

Vivemos na era do clique. Tudo está há um clique de distância dos seus objetivos e muitas vezes o perigo está aí … na sua frente. Com a popularidade de tudo que envolve o desenvolvimento web desde a infraestrutura até o front-end do seu site, cada vez mais vemos “caras de TI” que nunca foram “caras de TI”. Chamamos carinhosamente de “Sobrinhos”.

Sempre houve lugar para eles e sempre haverá, pois o mercado é bem aberto. Acontece que hoje esses caras tomam decisões sem nenhum respaldo técnico, oferecem os serviços que estão no abaixo do esperado e tomam como verdade verdadeira o que aquele cara famoso do youtube fala. Você que é empreendedor pode perder muito com isso, pois como já diz o ditado: “De médico e louco, todo mundo tem um pouco”.

Sempre me perguntei o motivo de quando o carro estraga, nós levamos no mecânico de confiança ou que seja qualificado, quando meus gatos adoecem levamos ao melhor veterinário …. mas quando as pessoas querem empreender começam por conta própria a montar até o próprio site, esquecendo dos inúmeros detalhes técnicos de infraestrutura que existem por trás de um form funcionando, de um login social ou até mesmo o caminho que um e-mail faz para chegar na caixa de entrada.

Num ambiente web tudo pode acontecer, desde um índice corrompido no banco de dados afetar a performance do seu site ou então você não pode instalar algum plugin por alguma dependência do servidor.

Pergunte ao seu cara de TI como funciona a rotina e frequência dos backups do banco de dados e da plataforma do seu site … possui lock de tabelas que pode colocar seu site fora do ar? Pergunte também se ele acompanha os changelog do Mautic e do Wordpress antes de atualizar e se ele entende o que está escrito lá e se está por dentro do que anda acontecendo no mundo web.

Procure também se ele fica perguntando em blogs ou grupos do facebook “como faz isso ou como faz aquilo”, talvez a dúvida ali seja sobre a configuração do seu site. Quando ele falar que manja de redes sociais, pergunte se ele sabe instalar o SDK do Facebook, se ele conhece o OpenGraph e se ele sabe usar a autenticação de aplicativos.

Pergunte ao seu cara de TI por que o SSL é importante e custa tão pouco e veja a nota do SSL que ele instalou para você no SSL Labs. Pergunte também por que ele escolheu o Nginx ao invés do Apache? Será que ele vai dar uma resposta técnica convincente ou vai dizer que é por que ele viu num tutorial do Youtube? Pergunte ao seu cara de TI por que ele utiliza o HHVM ao invés do PHP-FPM? Pergunte antes se ele sabe o que é HHVM e PHP-FPM.

Acontece que talvez ele não saiba. Tudo bem, ninguém nasce sabendo … só não fale que o wordpress / sendgrid / sparkpost / mautic / php / jquery / plugin etc é ruim e que não funcionou sendo que muito provavelmente você não teve alguém que soube instalar. Nem olhar no log e muito menos conseguiu resolver as dependências técnicas para que aquilo funcione.

Muita gente que não é de TI acha que configurar um site é instalar alguns plugins, seguir um tutorial no youtube ou seguir uma receita de bolo que viu em alguma documentação.

Desconfie pois seu site é seu cartão de visita ou até mesmo o coração da sua empresa, seu blog tem que ser rápido e seu mautic tem que funcionar perfeitamente. Será que quando algo der errado seu cara de TI vai conseguir resolver? É seu site que está em jogo!

Um grande abraço e até mais!