Como melhorar a taxa de cliques em e-mails com Mautic
Seu email chegou à caixa de entrada e sua linha de assunto deixou um assinante curioso o suficiente para abrir…. mas foi isso. Sua campanha de e-mail não conseguiu que os assinantes executassem a última etapa para clicar no seu site e sua taxa de cliques está muito baixa. O que fazer?
Então, o que pode fazer com que um assinante interessado o suficiente em sua linha de assunto pare de interagir depois de abrir o email? E o que você pode fazer para manter o interesse desse assinante e levá-lo a clicar em uma de suas chamadas à ação (CTAs)?
O que causa uma baixa taxa de cliques apesar da alta abertura?
Se a capacidade de entrega e as aberturas não forem um problema, há duas razões principais para uma baixa taxa de cliques:
- Ofertas e CTAs não são relevantes ou convincentes o suficiente
Seus CTAs precisam cumprir a expectativa que você criou com a linha de assunto, bem como a promessa geral que você fez aos seus assinantes na inscrição. Se suas ofertas não estiverem de acordo com o que os clientes se inscreveram e manifestaram interesse, eles não têm motivos para clicar e se envolver mais com sua marca. - Ofertas e CTAs não são importantes o suficiente
Seus CTAs precisam ser fáceis de identificar e interagir. O idioma, o design e o comprimento afetam a decisão do assinante de clicar. Se o CTA não for claro, quebrado ou difícil de encontrar, é menos provável que os assinantes cliquem.
Dicas para aumentar a Taxa de Cliques no Mautic
Para evitar cair em uma dessas categorias, lembre-se das dicas a seguir ao criar seu email no Mautic:
1 – Faça com que seus CTAs correspondam às promessas de seu assunto
Se a sua linha de assunto, aludida a idéias de presentes de feriado, de repente não sair do curso, oferecer algo completamente diferente. A linha de assunto é uma prévia do conteúdo do e-mail se o seu conteúdo não corresponder aos assinantes e não clicar.
E se os assinantes virem um padrão contínuo de linhas de assunto que não correspondem à mensagem de e-mail, será menos provável que elas confiem nas suas linhas de assunto novamente, levando a uma diminuição nos cliques e possivelmente a um aumento no número de cancelamentos de inscrição.
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2. Faça com que suas CTAs sejam fáceis de encontrar
Coloque seus CTAs acima da dobra para garantir que os assinantes possam identificá-los imediatamente. Esteja ciente do design do seu CTA também.
Use cores contrastantes e adicione espaço em branco ao redor do seu CTA para garantir que ele não se misture com o restante da sua mensagem e fique esquecido.
3. Não sobrecarregue os CTAs
Pode-se pensar que incluir muitos CTAs para aumentar as chances de um clique é um plano sólido; no entanto, é provável que os assinantes se sintam sobrecarregados e confusos e desabilitados ao clicar em qualquer coisa. Se você precisar incluir mais de um CTA para a promoção, crie um CTA central que se destaque e faça com que outros se assemelhem.
A AAPR faz um ótimo exemplo disso em seu boletim de outono com o CTA maior e central ao redor da “Caverna das Abelhas” e quatro CTAs adicionais menores, com menos texto e colocados abaixo do CTA principal.
4. Planeje imagens quebradas
Embora você possa trabalhar muito na criação de um belo criativo de email completo com muitas imagens atraentes, às vezes as imagens são interrompidas. Ao criar sua frase de chamariz, lembre-se disso e codifique seu CTA em HTML, em vez de imagens, para que ele apareça, não importa o quê.
5. Teste tudo
Existem muitos elementos que compõem um CTA, palavras-chave, tamanho, cor, localização, entre outros. Para garantir que seu CTA seja o mais eficaz possível, teste os diferentes elementos em uma pequena amostra de seus assinantes e implante o CTA vencedor no restante da lista.
Conseguir que um assinante clique em um CTA é um dos trabalhos finais da sua campanha de email. Depois de todo o trabalho árduo para entrar na caixa de entrada e atrair os assinantes para abrir, o CTA os leva até a “linha de chegada” e os leva a executar a última interação por email antes de passarem para o seu site.
Finalizando
Para evitar uma confusão de última hora, verifique se seus CTAs são fortes o suficiente para atrair assinantes para a linha de chegada. Preocupado com outras métricas? Dê uma olhada no nosso Guia de métricas de email marketing para obter mais informações sobre o que pode fazer com que as métricas sejam alteradas e o que você pode fazer para corrigi-las.
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