Como manter uma boa reputação de envio com Mautic
A reputação do seu IP é essencial para sua entregabilidade e é um fato inexorável. Portanto antes de migrar para um novo provedor de e-mail ou utilizar um IP dedicado, você deverá lembrar que restaurar uma má reputação pode ser mais dispendioso do que criar uma boa reputação ao longo do tempo. Para auxiliar a manutenção da sua boa reputação siga estas dicas:
Paciência é a chave do sucesso
Muitas vezes você fica ansioso para enviar seus e-mails para toda a sua lista e fechar o maior número de negócios possíveis mas isso pode colocar sua reputação em risco. Contudo é muito difícil reparar a má reputação que isso pode causar. Desde que a reputação é calculada em um período de 30 dias, você pode ter quatro semanas ou mais para reparar sua reputação e cada dia que você possuir má reputação pode custar muito dinheiro a você.
Rotacionar IP é uma má ideia se você não souber fazer
Você não precisa de mais de um IP se só envia newsletters. Os ISP consideram a rotatividade de IP como um comportamento spammer e pode até mesmo bloquear todo o seu range de IPs.
Lembre-se que você pode enviar milhares de mensagens por dia utilizando um único IP se você aquecer devidamente seu IP e se seguir boas práticas para garantir sua entregabilidade.
A rotatividade de IP é aconselhada quando você envia diversos tipos de mensagens como cobranças, confirmações, notificações, newsletters, etc.
Toda hora é hora para otimizações
Considere o período de aquecimento como uma grande oportunidade para otimizar suas campanhas de email, seu conteúdo e resolva detalhes técnicos como atributos ALT em imagens, remova redirecionamentos em links e utilize a regra 80/20 para 80% conteúdo e 20% imagens. Durante este período as coisas vão funcionar super bem.
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E-mail Marketing e E-mail Transacional não são a mesma coisa
Você deve diferenciar o IP utilizado para o seu e-mail marketing e seu e-mail transacional. E-mails transacionais são mais importantes e são tratados como “necessários” pelos ISPs e recebem certo passe livre de confiança por se tratar de conteúdo importante. Já o e-mail marketing geralmente têm mais chances de ser bloqueado ou filtrado pelos sistemas de SPAM.
Portanto é comum separar o IP que envia e-mail marketing e o IP que envia e-mail marketing. Isso assegura que seus e-mails transacionais serão recebidos mesmo se houver algum problema com seu e-mail marketing.
Boas práticas de e-mail marketing abrem muitas portas
Você precisa seguir as melhores práticas do e-mail marketing e gerenciar seus bounces e cancelamentos, monitorar os usuários com mais engajamentos e remover contatos inativos durante o aquecimento do IP e se possível após o aquecimento também.
Finalizando
Recomendo alguns artigos do nosso Blog para que você possa otimizar um pouco mais o seu processo de Reputação com os principais provedores de e-mail. Um grande abraço!
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