A Powertic acredita que um bom planejamento é a chave do sucesso para quem deseja utilizar o Mautic como plataforma de Automação de Marketing. Pensando nisso criamos este checklist com os 25 principais tópicos que recomendamos para que sua campanha tenha uma boa base de mensuração de sucesso, boa entregabilidade e que possa resultar em bons negócios para sua empresa.
O Mautic é uma ferramenta fantástica se utilizada com planejamento, cuidado e acompanhamento de uma equipe técnica para que possa monitorar seu ambiente, seu mautic e também sua entregabilidade.
Papel e caneta na mão … vamos lá?
Veja também:
Metas da Campanha e audiência
- Defina as metas da campanha: Nutrição, assinaturas, vendas, monitoramento, etc.
A definição das metas é extremamente importante para podermos entender o que enviar para nossos contatos e também entender qual foi o resultado da campanha. Se seu objeivo é vender um produto você deve selecionar as pessoas que são interessadas naquele produto e monitorar os cliques em call-to-action e o uso de cupons de desconto exclusivos do email, etc.
- Defina como o sucesso da campanha deve ser mensurado.
- Utilize sua melhor lista de contatos.
A regra é simples: Não envie e-mail para todo mundo. Faça uso das ferramentas de segmentação do Mautic utilizando tags, monitorando acesso a determinadas páginas relacionadas ao assunto da campanha e remova contatos frios.
- Tenha certeza que todos os contatos que cancelaram inscrição ou que estão marcados com bounce estão fora da sua lista de envios.
Otimize a visualização no Inbox
- Utilize um remetente “from” reconhecível e verdadeiro
Pessoas gostam de pessoas. Utilize o nome de alguém no remetente de suas mensagens pois será mais aceito.
- Verifique se seu endereço de respostas “reply-to” está ativo.
Muitas vezes deixamos de configurar para onde as respostas serão enviadas. Pense que muitos contatos gostam de conversar e incentive o diálogo nas suas mensagens. Evite endereços como “naoresponda”e “donotreply” e suas variações.
- Otimize o assunto do e-mail e o texto de prévia (preview text) para encorajar aberturas.
Pense no conteúdo
- Localize e remova qualquer texto “Lorem Ipsum”
Quando utilizamos modelos de e-mails prontos devemos ficar atentos aos placeholders e lorem ipsum. Você pode ser classificado como spam de seu e-mail possuir esses conteúdos.
- Garanta que somente o conteúdo relevante será incluído no corpo do e-mail.
- Utilize Call-to-Actions que são claros e que correspondam diretamente com as metas da campanha
- Inclua informações de contato físico do remetente, como endereço, telefone, etc.
- Verifique por erros de gramática e concordância.
Spammers geralmente não são bons com gramática. Um dos fatores que pode levar seu precioso e-mail para o spam é o mau uso do portugês. ( Escrevi errado e você nem percebeu 😉 )
- Ofereça opções de preferências de contato
- Inclua uma opção para que o contato cancele a inscrição na lista (unsubscribe)
Otimize o Design das suas Mensagens
- Tenha certeza que sua mensagem é bem exibida através dos dispositivos móveis, clientes de e-mail e até mesmo webmail
- Inclua uma versão de somente texto ajuda em relação ao combate de spam
- Verifique se o call-to-action é visualmente atrativo e fácil de ser identificado
Aquelas regrinhas básicas de UI e UX que dizem que um link deve parecer um link, um botão deve parecer um botão e ambos devem parecer clicáveis 😉
- Verifique todos os links que você incluir no corpo do e-mail. Evite erros 404
Muitos sistemas de e-mail seguem os links no corpo do e-mail e caso encontrem 404 há grande probabilidade do seu e-mail não ver a caixa de entrada do seu contato.
- Otimize todas a imagens para carregamento rápido e utilize o ALT
- Adicione o UTM do Google Analytics nos seus links para monitorar a campanha
Execute sua campanha sem medo
- Verifique se as autenticações DKIM, SPF e DMARC estão devidamente habilitadas
- Lembre-se de enviar a versão HTML e também a versão somente texto (Multi-part MIME)
- Remova bounces e cancelamentos e envie somente para quem solicitou opt-in
- Lembre-se que alguns países possuem regras bem rígidas sobre e-mails. Siga todas as regras.
Por exemplo, você deve seguir o Anti Spam Act dos Estados Unidos e o nosso Antispam.br
- Faça testes de envio com o MailTester
Antes de realizar o envio verifique sua pontuação no site https://www.mail-tester.com/
- Aprenda com os erros 😉