Saelos é um CRM Open Source para gestão de relacionamento com clientes com interface fácil, simples e pode ser utilizado e customizado pela sua equipe de vendas. O principal objetivo é oferecer uma ferramenta simples e efetiva para quem precisa apenas receber e gerenciar os leads para venda.

O que é Saelos? Gestão de Relacionamento com Clientes

Saelos é um CRM Open Source para gestão de relacionamento com clientes com interface fácil, simples e pode ser utilizado e customizado pela sua equipe de vendas. O principal objetivo é oferecer uma ferramenta simples e efetiva para quem precisa apenas receber e gerenciar os leads para venda.
O que é Saelos? Gestão de Relacionamento com Clientes
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Vamos conversar sobre o seu Mautic?
março 2019
segterquaquisex
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Saelos é um CRM Open Source para gestão de relacionamento com clientes com interface fácil, simples e que pode ser customizado pela sua equipe de vendas.

O principal objetivo do Saelos é oferecer um Sistema de CRM efetivo sem todos aqueles botões, telas e Pipes que complicam a vida de quem precisa apenas receber os leads para venda … e vender.

O que é um CRM?

A Wikipédia tem uma definição perfeita sobre CRM:

Os sistemas de CRM são aplicativos de informação desenvolvidos com o objetivo de auxiliar na gestão do relacionamento com o cliente. Conceitualmente, dá-se o nome de CRM à gestão deste relacionamento, e de sistemas de CRM aos sistemas empregados para a gestão deste relacionamento.

CRM (Customer Relationship Management) é um termo muitas vezes mal empregado que muitas empresas utilizam para se referir ao software e a outras tecnologias utilizadas para implantar soluções de CRM. O CRM é uma filosofia, uma estratégia e um processo.Ela inclui os três pilares e outros princípios de marketing de relacionamento, e se baseia em dados e conversas de clientes, e é facilitada pela tecnologia.

Já há algum tempo que o cliente é o foco das atenções de uma empresa. Se a sua ainda não caiu nessa realidade é bom abrir os olhos. Aqui no Brasil é crescente o número de ferramentas de CRM que abrangem as mais diversas áreas e necessidades do empresas de todos os portes.

O CRM é a solução ideal para você acompanhar o cliente no pós-venda e também ter uma visão geral do ciclo de vida do cliente com o seu negócio evitando o churn e até mesmo aumentando sua vendas.

O Sistema de CRM complementa ferramentas de Marketing oferecendo para sua equipe de vendas recursos para classificar, monitorar, registrar e acompanhar o processo de vendas com um possível comprador. Após a devida nutrição de um contatos, a Equipe de Marketing entrega um Lead para a Equipe de Vendas no CRM e o processo de vendas é iniciado.

Origem do Saelos CRM

Saelos é um projeto de David Hurley, criador do Mautic , uma plataforma open Source para Automação de Marketing.

Segundo o próprio David Hurley o Saelos surgiu como uma alternativa para um mercado saturado por ferramentas complexas e caras. Todo o código fonte do Saelos pode ser visualizado e baixado no repositório oficial do Github e se você possui uma equipe de desenvolvedores poderá customizar o Saelos para as suas necessidades.

Quem utiliza o Mautic no dia a dia sabe como é fundamental uma ferramenta de CRM e o Saelos surge para completar esse vácuo de uma integração perfeita entre o Mautic e as ferramentas CRM proprietárias como o Hubspot e o Pipedrive, que são bem populares para quem utiliza o Mautic mas não possuem uma integração perfeita com o Mautic.

Escalando sua empresa com um Sistema CRM Open Source

O crescimento exponencial das bases de contato e a constante entradas de leads pode ser o grande problema que empresas que possuem soluções proprietárias terão que resolver nos próximos anos e é justamente o grande ponto forte de ferramentas open source.

Partindo do princípio que o seu plano de assinatura de um CRM é baseado no número de contatos, quanto mais sua empresa crescer mais custos com licença de software você terá. Com o Open Source é o oposto, pois a limitação está em quanto o Hardware que você possui vai conseguir entregar uma boa performance na gestão de contatos. Hoje é bem mais barato adquirir uma boa Hospedagem como a que nós oferecemos aqui na Powertic do que com licenças de software que aumentam a cada ano.

Lembre-se: Acomodar grandes volumes de dados demanda acompanhamento e manutenção e os preços de soluções comerciais não são nada amigáveis perto das soluções Open Source. Procure empresas especializadas nestas ferramentas. Agende uma reunião com um consultor da Powertic 😉

Principais Recursos do Saelos CRM

A interface do Saelos CRM é realmente limpa e agradável e nós estamos trabalhando para a tradução do Saelos para Português do Brasil. Lembre-se que o projeto possui algumas semanas de vida e ainda está em fase Beta, mas já podemos ter uma boa noção do que está por vir.

O Saelos CRM está sendo desenvolvido de um modo extremamente extensível – prometo escrever sobre isso mais tarde – e isso é excelente partindo desde o início do projeto. Futuras integrações podem ser realizadas facilmente através da API do Saelos.

A primeira versão do Saelos possui os principais recursos que você espera de um sistema CRM robusto e focado nos clientes e não nos dados:

  • Gerenciamento de Contatos para Vendas;
  • Gestão de Contas e Empresas;
  • Monitoramento de Vendas e Oportunidades;
  • Sincronização de Estágios do Mautic;
  • Gestão de Atividades de Venda com Email, Ligações e SMS;
  • Tracking do Histórico de Ações do Contato;
  • Análise sobre as Vendas com Relatórios simples e eficazes;
  • TAG de Contatos para organização pessoal;
  • Campos customizados para você armazenar todas as informações que precisa.

Este é um ótimo início para um projeto promissor e que vai agregar muito valor para equipes que utilizam o Mautic como principal ferramenta de Automação de Marketing e que precisam de uma ferramenta de CRM para enviar os Leads SQL para a equipe de vendas.

Integração com o Mautic

O Saelos já possui uma integração nativa com Mautic e Powertic está ativamente colaborando com os testes e a tradução da integração para nosso idioma.

SaelosMauticBundle está disponível no Github e pode ser facilmente instalado pela sua equipe de TI.

Você poderá sincronizar os contatos, empresas e estágios entre Mautic e Saelos de modo transparente através de um novo comando Cron que é executado em segundo plano na sua instalação do Mautic. Uma integração perfeita entre Mautic e Saelos!

Colabore com o projeto Saelos CRM

Você pode colaborar com o projeto Saelos no repositório oficial no Github e também no Canal oficial do Slack. Aqui no Brasil a Powertic administra o grupo em português chamado Saelos Brasil no Facebook.

Você pode reportar e erros, enviar melhorias e também discutir sobre novos recursos nos canais oficiais e também no Grupo do Facebook.

Clientes da Powertic terão acesso ao Saelos no período Beta Estável

Se você é cliente da Powertic podem solicitar ao suporte uma instância do Saelos Beta para experimentar a ferramenta e ficar por dentro do desenvolvimento e evolução do que promete ser um CRM extremamente simples e fácil de utilizar. A Versão beta estável está saindo do forno no próximo mês 😉

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