Os Segmentos do Mautic possuem excelentes recursos para você extrair listas valiosas de contatos baseado nas informações fornecidas ou através do comportamento de navegação e interação dos contatos com seu conteúdo.

Guia Definitivo para Segmentos do Mautic

Guia Definitivo para Segmentos do Mautic
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Os Segmentos do Mautic possuem excelentes recursos para você extrair listas valiosas de leads baseado nas informações fornecidas ou através do comportamento de navegação e interação dos contatos com seu conteúdo.

A segmentação dos contatos é o principal pilar o sucesso de uma boa estratégia de Automação de Marketing pois escolher os Leads que se encaixam perfeitamente nas ações da sua campanha pode ser até mesmo mais eficiente do que outros critérios para um bom engajamento, boas conversões e baixa taxa de cancelamento.

Aqui na Powertic nós enfatizamos e acompanhamos os clientes durante o processo de Segmentação da Base de Contatos para aprimorar as campanhas e aumentar o sucesso das automações com Mautic.

Segue abaixo os principais itens que podem ser segmentados no Mautic em como você pode aproveitar cada um deles nas suas campanhas com Mautic:

Dicas para Segmentos do Mautic

Antes de começar recomendo que você tenha em mente alguns conceitos de otimização e organização para seus segmentos não deixe seu Mautic lento ou retornem contatos errados:

  • Modularize seus segmentos com grandes grupos de filtros para otimizar o processamento e ganhar tempo evitando repetições
  • Evite Incluir e Excluir outras listas ao mesmo tempo
  • O operador “como” (like) possui um desempenho bem maior que o “contém” (contains)
  • Nomeie os segmentos de modo claro

Entendendo as condições E e OU em segmentos

O operador lógico E deve ser utilizado quando todas as opções do filtro devem ser atendidas. Se alguma opção de filtro falar o operador lógico E deixa de funcionar e o contato não é incluído no segmento. Veja um exemplo:


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email não está vazio e nome não está vazio

Somente os contatos que possuem e-mail e nome serão inseridos no segmento, contatos que possuem email mas não possuem um nome não serão adicionados.

O operador lógico OU deve ser utilizado qualquer pelo menos uma opção de filtro for verdadeira. Você pode usar quantas opções de filtro desejar e caso o lead tenha apenas uma ele já será adicionado ao segmento.


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nome não está vazio ou sobrenome não está vazio

Neste exemplo todos os contatos que tenham o nome ou o sobrenome preenchido serão adicionados no segmento.

Segmentos do Mautic com campos de texto

Os segmentos do Mautic oferecem vários modos interessantes de segmentar contatos através de textos como nome, email ou qualquer outro campo personalizado existente na sua base de contatos. Atualmente o Mautic suporta os seguintes operadores simples:

igual

O operador igual verifica trechos exatos de um campo texto. Ele também diferencia letras maiúsculas de minúsculas, acentos e espaços.


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diferente

O operador diferente realiza comparações negativas e segmenta contatos que não atendem um critério específico.

Você pode segmentar todos os contatos onde o campo Cargo seja diferente de “gerente”.

começa com

O operador “começa com” permite que você segmente o começo de um texto sem a necessidade de utilizar os caracteres curingas.

No exemplo, estamos segmentando todos o contatos onde o e-mail começa com a palavra “luiz”.


termina com

O operador “termina com” permite que você segmente o final de um texto sem a necessidade de caracteres curingas.

Filtros para Seleção de Opções

incluindo / excluindo

O operador incluindo pesquisa por uma palavra em uma lista. No exemplo vamos fazer um segmento que contém a tag “academy”.


Filtros avançados de Segmentos de Texto

O Mautic oferece filtros avançados para usuários experientes que conhecem expressões regulares ou comando SQL.

como

O operador como é o mesmo operador like do SQL e aceita as mesmas opções com bastante flexibilidade. Este operador verifica um trecho específico do texto utilizando caracteres curinga para o começo, meio ou fim do texto.

Você pode usar pesquisar por “luiz%” no campo email para segmentar todos os contatos cujo e-mail começam com luiz. Também é possível segmentar contatos que possuem email que terminam com “%gmail.com” ou até mesmo contatos que possuem “%luiz%” em qualquer parte do e-mail.

Estas regras se aplicam em qualquer campo do tipo texto.


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não é como

O operador não é como é o mesmo operador not like do SQL e aceita as mesmas opções. Este operador verifica se um trecho específico do texto não existe utilizando caracteres curinga para o começo, meio ou fim do texto.

Você pode usar pesquisar por “luiz%” no campo email para segmentar todos os contatos cujo e-mail não começam com “luiz”. Também é possível segmentar contatos que possuem email que não terminam com “%gmail.com” ou até mesmo contatos que não possuem %luiz% em qualquer parte do e-mail.

expressão regular

O Mautic permite que você utilize expressões regulares para segmentar contatos através de padrões de texto. A Wikipédia tem uma grande explicação sobre expressões regulares.

No exemplo abaixo vamos segmentar todos os contatos que possuem luiz ou luis no e-mail:


Segmentos do Mautic com campos numéricos

O Mautic permite que você crie segmentos com campos numéricos comparando valores com operadores igual, menor, maior, etc.

igual

Este operador faz a comparação aritmética de valores iguais.

diferente

Este operador faz a comparação aritmética de valores diferentes

menor que

Este operador faz uma comparação aritmética com valores menores que o valor informado.

maior que

Este operador faz a comparação de valores maiores que o informado.

menor ou igual que

Este operador faz a comparação de valores menores ou iguais ao informado.

maior ou igual a

Este operador faz a comparação de valores maiores ou iguais ao informado


Segmentos do Mautic com campos Data

Você pode segmentar contatos com valores de data fixa ou relativas. Desde o Mautic 2.9.0 podemos ainda utilizar valores numéricos para comparar datas maiores ou menores que a armazenada em um campo do tipo data. Os operadores compatíveis com datas são:

igual

Este operador faz a comparação de datas iguais

diferente

Este operador faz comparação de datas diferentes

menor que

o operador menor faz uma comparação de datas menores que o valor informado.

maior que

Este operador faz a comparação de datas maiores que o informado.

menor ou igual que

Este operador faz a comparação de data menor ou igual ao informado

maior ou igual que

Este operador faz a comparação de data maior ou igual ao informado

Segmentos com Datas Relativas no Mautic

O Mautic permite que você faça segmentos com datas relativas facilitando a entrada de datas dinâmicas de períodos no passado ou futuro.

PalavraAçãoOperadores
hojePesquisa campo do tipo data com a data atualigual, maior, menor
ontémPesquisa a data de ontemigual, maior, menor
amanhãPesquisa a data de amanhãigual, maior, menor
este mêsPesquisa um campo data com o intervalo do primeiro dia até o último dia do mês correnteigual, maior, menor
mês anteriorPesquisa um campo data com o intervalo do primeiro dia até o último dia do mês passadoigual, maior, menor
mês seguintePesquisa um campo data com o intervalo do primeiro dia ate o último dia do próximo mêsigual, maior, menor
este anoPesquisa um campo data com o intervalo do primeiro dia até o ultimo dia do ano correnteigual, maior, menor
ano anteriorPesquisa um campo data com o intervalo do primeiro dia até o último dia do ano passadoigual, maior, menor
próximo anoPesquisa um campo data com o intervalo do primeiro dia até o último dia do próximo anoigual, maior, menor
-7 dayPesquisa um campo data com o data de 7 dias atrásigual, maior, menor
-X dayPesquisa um campo data com o data de X dias atrásigual, maior, menor
+15 dayPesquisa um campo data com o data de 15 dias para frenteigual, maior, menor
+X dayPesquisa um campo data com o data de X dias para frenteigual, maior, menor
anoversárioPesquisa um campo data em busca de aniversariantes removendo o ano e considerando apenas o dia e o mêsigual


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Informações Disponíveis para Segmentação de Contatos do Mautic

O Mautic permite que você segmente contatos em mais de X campos e propriedades diferentes. Você pode ainda criar campos customizados para aprimorar ainda mais as suas segmentações.

CampoDescriu00e7u00e3o
Address LineEndereu00e7o do Contato (Rua, nu00famero, Bairro, etc)
AttributionValor de atribuiu00e7u00e3o do Mautic no processo de venda para o contato
Attribution DateData de ocorru00eancia da atribuiu00e7u00e3o
CidadeA Cidade no qual o tracking associou o contato
CompanyNome da Empresa do Contato
Contagem de URL VisitadasNu00famero de Pu00e1ginas Visitadas pelo contato
Contagem de E-mails LidosNu00famero de E-mails lidos pelo contato
Data AdicionadaData no qual o Mautic comeu00e7ou a rastrear o contato
Data da u00faltima atividadeData da u00faltima interau00e7u00e3o do contato com um conteu00fado
Data da u00faltima leitura do e-mailData da u00faltima abertura de e-mail do contato
Data da Visita da URLData no qual o contato visitou uma URL
Data IdentificadaData em que o contato foi identificado
Data modificadaData em que o contato foi modificado
E-mail rejeitadoVerifica se o contato u00e9 um bounce
E-mail removidoVerifica se o contato solicitou cancelamento de inscriu00e7u00e3o
E-mailEndereu00e7o de E-mail do Contato
E-mail enviadoValida contatos que receberam um e-mail especifico
E-mail LidoValida contatos que leram um e-mail especu00edfico
Estu00e1gioO Estu00e1gio do Contato
EtiquetasAs Tags do contato
First NameO nome do contato
Last NameO sobrenome do contato
Membro deste SegmentoVerifica os segmentos em que o contato faz parte
PointsO nu00famero de pontos do contato
Proprietu00e1rioO proprietu00e1rio do contato
RefererUma url de referer por onde o contato visitou o seu site
URL VisitadaUma URL especu00edfica em que o contato visitou no seu website

Finalizando

Em breve vou postar mais recursos interessantes com segmentos.

Um grande abraço!

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