O Gmail filtra e-mails com um tamanho de mensagem maior que 102 KB e oculta todo o conteúdo por trás do link Visualizar todo o texto da mensagem.
A mensagem de email é o código subjacente que compõe o email. Isso inclui seu texto, os URLs completos e o código de acompanhamento de todos os links, o HTML usado para estilizar seu conteúdo e muito mais. Cada letra – ou caractere – do código é de aproximadamente 1 a 2 bytes. O tamanho total de bytes de cada caractere no código cria o tamanho da mensagem.
Quando o Gmail filtra a mensagem, ela também filtra o código de acompanhamento que as contas abrem. Para garantir que todas as aberturas sejam rastreadas e seu conteúdo completo não fique oculto por trás de um link, é importante deixar sua mensagem com menos de 102 KB.
Esses são alguns motivos pelos quais o clipping pode ocorrer e como solucionar cada um deles:
- Vários e-mails de teste foram enviados com a mesma linha de assunto
- O Gmail geralmente combina ou envia e-mails com a mesma linha de assunto em um único e-mail na sua caixa de entrada. Se você enviar vários e-mails de teste para a mesma campanha, isso poderá fazer com que a mensagem fique tão grande que o Gmail filtre o e-mail de teste.
- Quando seu email é enviado aos assinantes, o conteúdo será enviado apenas uma vez, portanto, o recorte não deve ocorrer. No entanto, para fins de teste, você pode alterar o assunto ou excluir os e-mails de teste anteriores em sua caixa de entrada e, em seguida, enviar o e-mail de teste novamente.
- O conteúdo foi adicionado colando de um site ou programa de processamento de texto
Se você colou o conteúdo de uma fonte externa, como seu blog ou um programa de processamento de texto, é possível que um código de formatação extra oculto tenha sido adicionado ao código subjacente da sua campanha.
Para evitar adicionar esse código extra acidentalmente, use as opções Colar como texto sem formatação ou Colar do Editor de Rich Text ao adicionar conteúdo à sua campanha.
Muito conteúdo pode cortar a mensagem no Gmail
Se as opções acima não parecem ser a causa da mensagem recortada, é provável que sua campanha tenha muito conteúdo. A primeira recomendação seria cortar qualquer conteúdo que possa ser desnecessário.
Antes de cortar o conteúdo, recomendamos que você replique a campanha. Isso manterá uma cópia da sua campanha com todo o conteúdo original, apenas para o caso de o conteúdo ser excluído acidentalmente.
Depois de cortar o conteúdo, faça um teste com a Visualização da caixa de entrada para ver se o Gmail ainda captura sua mensagem.
Para determinar o tamanho do seu email enviado, você pode enviá-lo para um endereço de teste, exibir o código-fonte e salvar o código-fonte em um documento. Em seguida, visualize o tamanho do arquivo desse documento.
Se você não puder cortar nenhum conteúdo, uma alternativa possível seria usar os links Ler mais para direcionar os destinatários ao conteúdo completo do e-mail de uma maneira mais óbvia do que o link que o Gmail cria e garante que as aberturas sejam rastreadas.